Alessandro Parodi/Tassilo Hummel

路透1月8日 - 从巴黎到纽约，百货公司都在更加注重精心策划的购物体验--溜冰表演、品酒和建筑之旅--以试图重新赢得购物者的青睐。

萨克斯全球百货公司（Saks Global） (link)，在奢侈品牌自有精品店和快速增长的电子商务平台的竞争中，百货业为保持相关性所做的努力凸显了这一趋势的紧迫性。

分析人士认为，这一趋势不仅仅是表面现象。它反映了一个行业在消费者习惯改变和人流量下降的压力下发生的结构性转变。

"莱坊巴黎零售投资主管本杰明-塞班（Benjamin Sebban）说："在当今的市场条件下，销售奢侈品需要出色的体验，而出色的体验在出色的场所中效果最佳。

身临其境的体验推动相关性之争

卡塔尔春天百货公司在曼哈顿的新店以法国地标性建筑的纸质复制品为特色--提醒人们它的巴黎传统--并举办独家发布会和品酒会。

"Printemps America 首席执行官 Thierry Prevost 告诉路透记者："这不仅仅是一个购物场所，更是一个生活空间，让人流连忘返，沉浸在一种全新的奢华生活方式中。

在巴黎，老佛爷百货公司（Galeries Lafayette）斥资 1 亿多欧元(，耗资 1.17 亿美元)，修复了其彩色玻璃冲天炉，并称这次改造使其访问量超过了大流行前的水平。

贝恩咨询公司（Bain）的研究发现，2023 年至 2025 年期间，酒店业和高档餐饮业等体验式行业将推动奢侈品市场的增长。

然而，成功并非必然。

LVMH LVMH.PA斥资约7.5亿欧元翻新了其位于巴黎里沃利街（Rue de Rivoli）的La Samaritaine百货公司的新艺术风格建筑。但与 LVMH 旗下的 Le Bon Marche 巴黎店相比，该店在 2021 年重新开业后仍然举步维艰，去年这两家百货公司在重组中被合并。

分析师称，百货公司正押注于通过策划活动和建筑升级来重振其在严峻的贸易形势下的相关性。

萨克斯是一个警示信号

萨克斯全球百货公司（Saks Global）的债券是公开交易的，该公司 10 月份公布的第二季度收入同比下降 13%，降至 16 亿美元，调整后的核心亏损为 7700 万美元。

(link) 公司首席执行官马克-梅特里克（Marc Metrick）在公司未能支付债券款项后下台，引发了 (link) 公司准备破产的报导。

分析师认为，库存失误和与收购有关的债务是关键因素，但他们认为，萨克斯的困境反映了更深层次的结构性挤压：百货公司正在被提供价值的大众连锁店和承诺独家经营的奢侈品牌自己的精品店所取代。

"瑞银分析师 Jay Sole 说："你在萨克斯看到的是一个更大问题的症状。

特许经营模式与合作

伯恩斯坦分析师称，美国百货公司应转向重特许经营的模式--提供多品牌销售人员，同时让品牌管理运营和库存。

米兰的维托里奥-埃马努埃莱二世广场（Galleria Vittorio Emanuele II）提供了一个模板：该市通过竞标的方式租赁黄金店面，并称其价值在十年间翻了两番。

"伯恩斯坦公司（Bernstein）分析师卢卡-索尔卡（Luca Solca）说："多品牌零售商需要重塑自我，回到他们的侦察和发现使命上来。

一些商店正在尝试合作。

11月，巴黎零售商BHV为中国经济型品牌Shein开设了第一家实体店，尽管此举招致了一些竞争对手和消费者的批评 (link)。

"莱坊的塞班说："正确的答案应该是，百货公司建立自己的在线产品，并拥有自己的特色。

暗淡的预测

贝恩公司（Bain）11月预测，2025年全球百货商店销售额预计将下降4%至6%，到2030年也不会有什么复苏，这将落后于奢侈品行业的整体增长预期。

美国零售商梅西百货公司（Macy's M.N）在 12 月份警告说，由于自由支配支出的削减，假日季度利润 (link)，低于预期。

伦敦哈罗德百货公司（Harrods）10月份报告称，2024年的基本营业利润下降了17%。

与此形成鲜明对比的是，电子商务企业却在蓬勃发展。

LuxExperience旗下的MyTheresa公司11月份的季度核心利润增长了一倍多，该公司提供与萨克斯百货公司类似的产品，但享有订单满400美元免运费等优惠。

(1 美元 = 0.8577 欧元)

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