文|《BUG》栏目 罗宁
“这绝对是游戏界T0级别的事故！”
近日，与米哈游、叠纸、莉莉丝并称为“上海游戏F4”的鹰角网络，其旗下重磅IP游戏《明日方舟：终末地》正式开启全球公测，它承载了这家公司开扩全球市场的野心，上线前预约人数高达3500万。
令人意外的是，游戏上线首日就出现了重大运营危机——外服爆发了严重支付BUG，导致无数海外玩家被莫名扣款，“老外们都慌了！”
业内人士直言，该事件是近年来中国游戏出海过程中，较为罕见的开局失利案例。
这并非鹰角网络首次翻车。此前公司CEO黄一峰提到要坚持原创、创新和文化自信。但在过去的一年中，“坚持原创”的他却屡次陷入抄袭风波，口碑受到业内及玩家质疑。
老外很慌！ 支付BUG引爆信任危机
《明日方舟：终末地》的海外运营事故，被不少网友称为游戏界“T0级别事故”。
几天前在公测开启后，小红书、B站、微博等国内平台率先出现玩家爆料，称游戏外服存在严重支付异常。大量海外玩家在社交平台发帖称：“我什么都没买，却收到了PayPal扣款通知”“充值10美元月卡，被扣了1200美元”……
更有用户晒出截图，显示账户在未操作情况下被跨币种、跨账户异常扣费。多名海外游戏博主在直播中实时证实了这一BUG，引发玩家对账户安全的担忧。
（海外玩家直播证实官方扣款BUG）事发后，鹰角海外发行品牌Gryphline紧急响应，宣布下线全部PayPal支付渠道，暂停相关支付功能，并发布公告承诺排查修复漏洞、启动全额退款流程，声称4小时内完成大部分异常交易退款，同时开通专属客服邮箱协助未收到退款的玩家处理问题。
但这份公告未提及具体赔偿方案、漏洞修复时间表及责任追究说明，显得仓促且缺乏诚意。
《BUG》栏目从业内人士处获悉，此次支付BUG的核心问题或为PayPal支付接口访问控制失效，PayPal用于识别用户与商家自动付款协议的唯一代码BAID，未能与玩家账号进行有效绑定验证，叠加免密授权逻辑漏洞，导致不同玩家的支付凭据被错误关联。
“想象一下，超市里有100个人排队结账（高发场景）。正常的收银系统下，每个人刷自己的脸，扣自己的钱。但出Bug的系统下，收银员为了省事，把第一个顾客的钱包放在了收银台上。后面99个人来结账时，收银员看都不看，直接从那个放在桌上的钱包里拿钱。”
《BUG》栏目就上述问题原因以及此次事件所涉及人数、金额等相关问题向鹰角游戏官方进行求证，但截至发稿，官方暂无回应。
然而，事件导致不少玩家出现怒火，因为游戏上线正值月底，由于部分玩家被扣款数额较大，甚至有玩家发帖称“还不上账单”，也因此，《明日方舟：终末地》被一些玩家调侃为能让海外玩家进入“斩杀线”的游戏。所谓斩杀线，就是个人收入或财务状况跌破此线（例如无力支付房租等刚性支出）时，迅速滑落至人生谷底的状态。
外挂很多！ 官方反制成空谈
如果说支付BUG是突发的运营危机，那么外挂的泛滥则暴露了鹰角在游戏安全和公平防护上的缺失。
《BUG》栏目调查发现，截至1月29日，游戏上线仅一周时间，外挂已在第三方交易平台泛滥。在闲鱼平台搜索“终末地辅助科技”，可检索到大量外挂商品，售价从1元的基础版到几十元的高级版不等，且多数商品标注“销量过百”；在淘宝平台，部分商家的外挂商品一周内销量已突破900份，足以见其泛滥程度。
有外挂商家向《BUG》栏目透露，此类外挂主要适用于《明日方舟：终末地》PC端，核心功能包括透视宝箱、无限冲刺、伤害翻倍、地图传送等，能大幅降低游戏难度。当被问及使用风险时，商家信誓旦旦承诺“目前为止0封，不用担心账号被封情况”，甚至表示可提供售后指导，确保外挂稳定运行。
讽刺的是，鹰角网络早在外挂泛滥前就曾作出反制承诺。1月20日和21日，官方先后通过多平台发布公平运营声明，明确禁止使用外挂、第三方工具及非正规充值行为，声称将通过后台监控和玩家举报，对违规行为采取扣除收益、冻结账号、封停账号等严厉措施，并呼吁玩家共同举报违规行为，维护游戏环境。开服当日，官方再次重申相关规定，强化反外挂立场。
但从实际情况来看，官方反外挂检测技术不足、打击力度薄弱，未形成有效威慑，导致不少正常玩家的游戏体验受到严重冲击。
坚持原创的CEO，屡陷抄袭风波
鹰角网络成立于2017年，其创始人兼CEO为黄一峰。他曾经在谷歌工作，主导鹰角网络技术研发与引擎开发，被认为是《明日方舟》技术架构的最大功臣。而在鹰角游戏发展走红的过程中，明日方舟始终是这家公司最大也最知名的IP系列。
如今，米哈游、鹰角、叠纸、莉莉丝四家上海游戏公司在业内被称为“上海F4”，足以证明其成功。创始人黄一峰也曾提到坚持原创、创新和文化自信。例如在2022年度中国游戏产业年会上他提到：“作为一家坚持原创的游戏企业，我们始终希望有才华的创作者可以汇集，并且通过技术与美术的结合，让他们的想法有广阔生长的空间”。
“打脸”的是，坚持原创的他却屡次陷入抄袭风波。
半年前，鹰角网络上线了一款融合三消射击、解谜等多种玩法元素的多人合作平台冒险游戏《泡姆泡姆》，但《泡姆泡姆》上线前后，围绕其作画风格与人物设计的“抄袭”争议甚嚣尘上。在社交平台上，有部分玩家表示，看到《泡姆泡姆》海报和PV（宣传视频）的第一眼，就想起了任天堂旗下“喷喷”《斯普拉遁（Splatoon）》。此外，《明日方舟》在当时也陷入“抄袭”风波，其游戏角色“阿斯卡纶”的新增时装被指“贴图”照搬卡普空旗下《怪物猎人》“天回龙”的设计。
尽管鹰角网络未对《泡姆泡姆》相关争议做出回应，但在《明日方舟》角色“阿斯卡纶”新增时装引发风波后，运营小号“Wan顽子”在多平台发布了“阿斯卡纶”修改后的皮肤版本和道歉声明。
而回到此次《明日方舟：终末地》的上线风波，行业分析师张书乐向《BUG》栏目表示，明日方舟刚到终末地就翻船，确实是匠心不够导致首航失利。作为鹰角全力打造的二游精品，作为明日方舟IP向上进击的续作，在“首发”当天即触礁，恰恰说明了鹰角还存在诸多疏漏。
张书乐认为，支付是勾连起用户和游戏的关键纽带之一，如此疏忽实在不该。这也暴露出二游厂商过度痴迷于游戏剧情的“为爱发电”，而忽略了技术宅拯救世界的关键，即技术依然要过硬。内功练好，外功也要同步，才能让国产二游在全球竞技中，真正实现“平推”。
责任编辑：江钰涵