“快递停运”上热搜,各大快递公司最新回应

滚动播报
Feb 07

  (来源:潮新闻)

  春节临近,与筹备年货的喜悦一同到来的,是关于快递停运的广泛讨论,春节快递何时停,怎么寄,是大家关心的话题。

  2月6日,“快递停运”话题冲上热搜。还有一份被广泛转发的“快递停运时间表”显示,多家快递公司将在春节前几天陆续停止收派件。

  网传的那些“停运时间表”到底靠不靠谱?

  别急,潮新闻记者帮大家打听了一圈,目前没有一家快递公司明确表示会在春节期间全面停运,这张表格的信息并不准确。

  为了让大家过个安心年,我们梳理了2026年春节期间国内主要快递公司和电商平台的发货政策。一句话总结:春节快递不打烊,但时效和服务费可能会有小变动。

  快递公司:

  主力全员在线,部分网点有“微调”

  针对网传的停运消息,多家快递公司已经明确表态:2026年春节期间,将继续坚持“春节不打烊”。

  1、中国邮政

  春节期间(2026年2月15日至23日)继续提供寄递服务,可以通过EMS微信公众号、小程序、APP、官网、支付宝生活号等多种线上渠道提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话进行预约;也可以自行前往邮政服务网点寄件。如需了解邮件信息,请登录“EMS中国邮政速递物流”微信公众号进行查询。受法定节假日等因素影响,春节期间上门揽收时限以及邮件全程运输时限可能延长,我们将竭力保障您的用邮需求。

  2、京东物流

  京东物流表示,全力做好春节物流安全保障,以更优的覆盖方案开展好仓储配送、快递收寄、家电送装维修、即时配送等服务;春节期间,京东物流将联动合作商家对酒水礼盒、3C数码、特色年夜饭、水果生鲜等,以及七鲜小厨年夜饭等消费者热购的品类提供高效配送服务。据了解,今年春节期间,京东物流旗下所有“亚洲一号”智能产业园将全天候运转,同时联动数百个区域智能仓构建全域稳定履约网络,为广大客户和消费者持续提供“当日达”“次日达”等服务,并且“承诺必达”。服务费方面,在1月19日至2月23日期间,对特快重货产品加收0.1-1.2元/kg资源调节费,合作月结客户按产品类型执行阶梯收费标准。

  3、中通快递

  中通表示,中通快递春节期间服务不中断。2月16日(腊月二十九)至2月21(正月初五)春节保障服务期间,各中心和网点会根据业务需要,合理安排员工在岗,保障春节期间寄递服务平稳运行,满足广大消费者节日期间的快递服务需求,2月22日(正月初六)起恢复常态运营。

  4、顺丰速运

  因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素,快件时效或将受到不同程度影响,顺丰也已提前制定相关预案,做好突发应急响应,全力保障快件运转,同时顺丰将对快件和资源灵活调度匹配,动态调节部分服务收费标准,2026年1月19日—2月15日,顺丰对部分发运20kg(含)以上产品的客户收取0.1-1.5元/kg资源调节费;2026年2月16日—2月23日春节假期期间,顺丰对寄递服务加收资源调节费;部分长期深度合作的月结客户、会员客户可享受资源调节费优惠或减免政策。

  5、圆通快递

  圆通表示,2月15日至2月23日根据市场预估情况,充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作,保障服务畅通和网络安全平稳运行。国内寄递除西藏、甘肃、云南、内蒙古、吉林、广西、湖南、辽宁等部分因第三方物流停运或天气原因无法到达的区域外,其余地区服务正常。

  6、申通快递

  申通表示春节期间不打烊,会正常提供收派服务,具体安排可能根据各地网点实际情况略有调整,期间可能根据实际情况调整运费。

  7、韵达快递

  韵达客服表示,春节期间全网正常营运,除部分地区(西藏、新疆、四川部分县级城市、云南、青海部分县市)无法收寄,其他地区均正常营运。但春节期间会有省内2-3天、跨省4-5天的延时。记者联系几个网点发现,有的尚未接到具体通知,有的则表示不停运但会加价。

  8、德邦快递

  德邦快递为全力保障“年货节”及“春节”期间的寄递服务需求,同时受高峰期交通及各地调度资源影响,动态调节服务收费,2026年1月19日-2026年2月14日期间,将对部分客户、部分产品加收0.2-0.5元/kg费用;2026年2月15日-2026年2月23日期间首评将对部分客户、部分产品加收资源调节费。

  9、百世快递

  放假时间为2026年2月11日至2026年2月23日。假期期间,各省份物流也将陆续停运,春节前后收寄货物的时效会有所影响,建议客户朋友提前做好合理安排,收派货停发具体时间请咨询当地网点。

  各大电商平台:

  年货节火热,发货规则看仔细

  快递不停,那商家发不发货呢?各大电商平台也给出了明确的“春节模式”。

  1. 淘宝/天猫:

  据了解,今年春节期间,天猫超市支持正常下单,在杭州不仅不打烊,还将保持着全城“闪购4小时达”的配送时效。未参与活动的普通商家,大部分会在腊月二十五左右停止发货,直到正月初八恢复。建议下单前先咨询客服。

  2. 京东商城

  2026京东年货节以“春节物流不打烊”为核心,从1月25日20点开启至2月23日结束,长达32天的跨年大促覆盖年货采购全周期,不仅有官方直降、国补加持的重磅福利,

  3. 拼多多

  拼多多在近日启动的2026年“春节不打烊”中官宣:圆通、极兔速递作为平台春节期间的快递特约合作伙伴,将为不打烊商家提供物流服务,同时,中国邮政作为拼多多的独家全面战略合作伙伴,春节期间也将正常收件。

  4. 抖音/快手直播间:

  直播带货春节期间依然火热,但主播的承诺要听清。很多直播间会明确告知是“现货秒发”还是“节后预售”。特别是生鲜类产品,受物流影响较大,建议尽早下单。

  虽然快递和平台都承诺“不打烊”,但作为“过来人”,钱报君还是要给大家提个醒:

  年货尽早买越临近除夕,受天气(如雨雪冰冻)和返乡潮影响,物流的不确定性越大。想给老家寄年货的,建议在腊月二十四(小年)之前完成寄递。

  看清发货地:下单前留意商家发货地,如果发货地正处于极端天气区域,物流可能会受阻。

  多一份理解:春节期间,依然坚守在岗位上的快递小哥非常辛苦。如果快递晚到了半天一天,或者电话没接通,请大家多给他们一份包容和理解,说声“新年好”或许能让他们心里暖暖的。

  潮新闻 记者 周夏林

  责任编辑:袁颖

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责任编辑:张恒星

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