千问花了30亿,送出1000万杯奶茶,却被用户们骂惨了

雷科技
Feb 07

一代人有一代人的鸡蛋要领,我们这代人领的“鸡蛋”,估计就是各大平台送的外卖券、红包等福利了。

今年春节前夕的AI红包大战,小雷算是见识到了什么叫 “钞能力” 一出,谁与争锋。

2月6日,阿里千问正式开启“千问请客 瓜分30亿”的活动,只需上线千问App即可领取25元免单卡,去指定外卖平台就能用。

就是这样简单的玩法,效果却立竿见影,活动上线不到5小时,送出500万单;9小时突破1000万单,创造全球AI购物的历史。千问App也顺势超越腾讯元宝和字节豆包,登顶App Store中国区免费榜。

只能说在互联网,“砸钱” 永远是最不讲理但最有效的玩法了。

图源:小雷制图

流量是赚麻了,但让人没想到的是,即便是阿里这样有经验的大厂,也扛不住这泼天的流量。

在昨天上午11点左右,千问就开始崩了,不少用户领了免单券却下不了单,体验大打折扣,甚至邀请好友助力的免单券也被“吞了”,纷纷跑去让千问给个说法。

甚至直到活动开始的第二天上午,这个问题还没得到解决。

要知道,很多人是冲着免单才下载的千问,结果第一体验直接拉胯,咱就说,下载量是靠着30亿砸上去了,但要是体验跟不上,回头卸载的人估计也不少。

另外,奶茶店又遭殃了。

不少连锁品牌的门店直接爆单,原料短缺或人手不足,才到中午就停业暂停接单;外卖小哥也不好过,在奶茶店门口排起了长龙,订单几乎都超时1个小时以上,又得甚至来不及等的随手拿一杯就走,让用户自己开盲盒。

图源:小红书

眼看局面要失控,千问今天紧急调整策略,宣布将免单卡有效期延长至2月28日,并建议用户错峰下单。

这波补救虽然来得及时,小雷看来千问这次活动还是考虑不周到的地方:

首先就是对用户热情和自身运力的评估严重不足,服务器扛不住、商家接不住,用户的体验也算不上好,有些人甚至觉得这个活动就是“诈骗”。

其次就是宣传太跑偏,文案就说请大家喝奶茶,搞得很多人以为这张卡只能点奶茶,白白浪费了福利。其实免单卡除了点奶茶,也可以买早中晚餐和鸡蛋、青菜等生鲜百货,还可以通过千问APP买天猫超市和线下商超的年货。

小雷对比了下各家的活动,只能说“没有最卷,只有更卷”:

阿里千问30亿,腾讯元宝10亿,百度文心5亿,只有字节豆包没有一点动静,完全没有参战的意思,选择直接把宝押在了 “春晚流量” 上。

据了解,火山引擎是2026年央视春晚的独家AI云合作伙伴,而豆包作为核心AI助手,将参与春晚的节目互动、红包分发等环节。

图源:小雷制图

在小雷看来,其他三家砸钱是为了拉拢新用户,而豆包压根不用这么折腾,存量优势是无法比拟的,可以说一台手机里装了两个或以上AI应用的,大概率就有一个是豆包。

对豆包来说,拿下春晚这个顶级流量入口,比直接发红包更划算。

其他三家,小雷先说说百度文心,真是属于是玩法和声量都没跟上,在千问的奶茶免单和元宝的现金红包面前,属实没掀起什么水花,感觉就是为了跟风而做的活动。

像千问的免单、元宝的红包,用户打开App一眼就能看到入口,而文心的红包入口在百度App里,文心App上压根找不到。这让小雷差点都以为在苹果商店下载到了山寨App。

图源:小雷制图

其实千问和元宝的玩法,本质上都是“社交裂变”,核心都是抢新用户,但两家想要的却有所不同。

千问是想通过实体消费,展示自己“AI 办事”的能力,说白了就是“用免单换用户留存——让用户觉得“千问不光能聊天,还能帮我省钱买东西”。

而腾讯元宝就走了最讨巧的路子,直接送现金,同时也是想展示自己的“元宝派”AI社交。

千问的能留住多少用户还不知道,毕竟30亿砸下去,就算是块石头也能砸出个水花来。

但元宝的效果就出来了,2月6日元宝宣布喜讯,AI生图日均调用增长30倍,用户单日使用元宝的时长增长超80%,看来钱没是白花。

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