中金:旅游AI化提速 OTA核心竞争力再审视

智通财经
Feb 05

智通财经APP获悉,中金发布研报称,近期,全球OTA平台股价承压,主要系市场担心Google(GOOGL.US)搜索最近推出AI新功能,为用户提供“个性化旅游管家”服务,AI可能直连供应链,从而挑战OTA的地位。该行认为,OTA的主要获客渠道可能会发生变化,也需要观察各个OTA平台和AI企业的合作进展,以及能否在变革中成功转型。中国酒旅对供应链能力和履约保障要求更高,AI影响相对滞后。当然今年OTA和GenAI加强合作探索,成果值得期待。

中金主要观点如下:

Google正在将其各项AI搜索功能整合进一个统一的工作流

用户不再需要通过传统的关键词搜索+点击链接来规划行程,而是通过对话的方式,由AI Agent直接处理搜索、浏览和预订任务。此外,Google还向美国地区拥有AI Pro和AI Ultra付费订阅的用户推出“个人智能”功能,可读取用户Gmail中的航班/酒店预订信息、Google Photos中的旅行照片等,无需重复输入偏好,直接生成定制化产品和服务推荐。去年底市场即开始担心GenAI对OTA的取代。Google在2025 年11 月宣布增加在AI模式下使用Canvas工具来组织旅行计划的功能。Canvas被定义为一个“AI驱动的协作空间”,可调取航班和酒店的实时数据,结合Google地图的数据,并生成完整的可视化行程。此外,Google还将FlightDeals服务范围扩展至200 多个国家与地区。从供应商维度来看,Google已与万豪、洲际、温德姆等酒店龙头展开深度合作。

该行认为OTA的供应链和履约价值高,短期难以替代

1)供应链的整合存在难度,大型连锁酒店是相对容易直连的部分,但市场上还有大量的非标、单体酒店,其接入AI可能需要较长的时间。2)旅行是高客单价且相对非标的产品,涉及比较重的履约服务。目前还有较多需要人工处理的特定、突发、非标场景。该行认为,OTA的主要获客渠道可能会发生变化,也需要观察各个OTA平台和AI企业的合作进展,以及能否在变革中成功转型。

对国内OTA的启示:综合性平台争夺AI流量入口,垂类平台积极拥抱

2026年初,阿里宣布千问全面接入淘宝、高德和飞猪,率先内部闭环打造行业标杆。该行认为,中国酒旅对供应链能力和履约保障要求更高,此外中国OTA的品牌认知固化多年,不像海外OTA以PC预订为主、流量迁移快,因此该行认为AI影响相对滞后。当然今年OTA和GenAI加强合作探索,成果值得期待。

风险

技术迭代风险,宏观经济疲软。

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