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路透2月27日 - 杰克-多西（Jack Dorsey）并不是第一个说人工智能将改变工作的首席执行官。他可能是第一位以行动表明人工智能已经改变了工作——并且公开宣称这一事实——的首席执行官。

"智能工具已经改变了建立和运营公司的意义。我们在内部已经看到了这一点。一个规模小得多的团队使用这些工具可以做得更多更好，"布洛克XYZ.N首席执行官兼联合创始人在周四的一份声明 (link) 中表示。

“我不认为我们很早就意识到了这一点。我认为大多数公司都晚了。”他补充说，并公布了裁员超过4,000人（接近该公司员工总数的一半）的计划，作为在金融科技公司运营中全面嵌入人工智能的改革措施之一。

布洛克公司股价周五大幅上涨 (link)，凸显了市场对那些不把人工智能当作实验，而是将其作为结构性变革驱动力的公司越来越予以回报。

多尔西还直言不讳地警告同行：大多数公司都落后于人工智能曲线，并将在一年内得出同样的结论。

"我宁愿主动地、按照我们自己的条件实现目标，而不是被动地被迫为之。"

到目前为止，大多数高管都不愿意下这种一概而论的结论，即使他们的公司为这项技术投入了数十亿美元。

这些评论可能会加剧高管、经济学家、投资者和政策制定者之间日益激烈的争论：人工智能主要是一种帮助工人做更多工作的工具，还是一种能让公司用更少的人做同样事情的工具？

人工智能加速裁员

与人工智能相关的裁员在全球范围内不断增加。

据路透统计，自11月以来，包括亚马逊AMZN.O、Pinterest PINS.N和澳大利亚Wisetech (link) WTC.AX在内的公司已宣布裁减与人工智能相关的职位超过61,000个。

但布洛克是最引人注目的公司之一，它明确指出人工智能是裁员的主要驱动力，而不是次要的效率提升。

一些投资者认为，与自动化相关的裁员在一定程度上是对多年来过度招聘的纠正。

“人工智能是新的替罪羊，”Annex Wealth Management首席经济策略师布莱恩-雅各布森（Brian Jacobsen）周五表示。

尽管如此，在全球经济不确定的背景下，市场对人工智能颠覆就业和利润的潜力越来越感到不安 (link)。

本周，Citrini Research公司发布了一份广为流传的报告，概述了2028年的情景 (link)，在该情景下，由于软件、物流和交付领域的工人迅速失业，失业率将升至10.2%。

企业更加谨慎

有证据表明，企业开始看到投资回报。

摩根士丹利（Morgan Stanley）分析师本周表示，根据对 10,000 多份财报电话和第四季度会议记录的分析，报告采用人工智能带来可量化收益的公司数量稳步上升。

约21%的标普500指数公司提到了至少一种可衡量的效益，高于第三季度的15%和2024年最后一个季度的10%。据他们估计，今年人工智能的更广泛应用将使公司的利润率提高 40 个基点。

但直到现在，大多数高管和决策者在谈及人工智能和就业时，都比多西更加谨慎。

“眼下我们看到的是，它正在提高生产力，”欧洲央行行长克里斯蒂娜·拉加德（Christine Lagarde）周四对欧洲议会的一个委员会说。

“但我们还没有看到劳动力市场和人们所担心的裁员浪潮方面的后果，而且你知道，我们今后将极其关注。”

在上个月举行的世界经济论坛上，摩根大通JPM.N首席执行官迪蒙（Jamie Dimon）表示，就业机会将会消失，但新的就业机会将会出现。

上周五，美国银行全球经济学家克劳迪奥-伊里戈延（Claudio Irigoyen）和安东尼奥-加布里埃尔（Antonio Gabriel）表示，人工智能最终可能会影响四分之一的工作岗位。

人工智能冲击，他们表示，将对无法生存的公司和被淘汰的工人造成破坏性影响，但经济将会更好，因为它将创造新的就业机会和商业机会，而这些机会在以前因成本过高而难以开展。

Running Point Capital Advisors 公司合伙人兼首席信息官迈克尔-阿什利-舒尔曼（Michael Ashley Schulman）警告说，像布洛克这样的激进措施会带来意想不到的后果。

“多西的战略表明，少即是多，人力资本已经失去了竞争优势，”他表示。

“问题在于，该公司是否正在重启规模更小、更灵活的初创时期，或者它是否可能失去当初打造其最具标志性产品的创造力和人类直觉。”

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