高速惊魂!车主语音呼叫关闭阅读灯 智能助手误将大灯熄灭致车祸!车企致歉

上观新闻
Feb 27

  2月25日凌晨近1点,一名男子驾驶领克Z20在高速上行驶时,仅想关闭车内阅读灯,却意外触发车机误操作,导致全车灯光熄灭,最终车辆撞上护栏,相关话题引发网友广泛关注。

  据当事车主透露,事发时高速路段无路灯,夜色漆黑。他通过语音指令尝试关闭车内阅读灯,没想到车机并未准确识别指令。

  指令下达后,车辆不仅没关掉阅读灯,反而将包括车头大灯在内的所有灯光全部关闭。瞬间,前方道路陷入一片黑暗,驾驶员顿时陷入慌乱。

  情急之下,男子急忙再次下达语音指令,想要重新打开车灯,但由于语速过快,车机未能识别其指令,无法及时开启灯光。

  在没有任何照明的情况下,车辆失去视线引导,最终失控撞上高速护栏,所幸未造成人员伤亡,具体财产损失暂未披露。

  视频记录显示,车主多次呼唤车机重开灯光但被回复“暂时还不会哟”。

  昨日晚间,领克汽车销售有限公司副总经理穆军针对此事发文回应,明确了事故起因是领克Z20车辆行驶中出现的语音误操作问题。

  穆军表示,事故发生后,领克方面第一时间开展排查,已快速完成语音控制功能的优化方案。

  目前,该优化方案已通过云端推送更新,更新后车辆在行驶状态下,大灯只能通过手动控制关闭,彻底避免语音误操作引发的安全隐患。

  领克官方在回应中,对此次事故给车主带来的困扰表达了歉意,同时感谢用户的反馈与监督,并强调将始终坚守用户安全底线。

  记者了解到,此次语音控制优化覆盖所有领克Z20车型,车主无需到店,只需保持车机联网,即可自动接收更新,确保行驶安全。

网友:

“有些按键是‘保命按键’”

“不能完全只依赖语音识别”

“它是准备熄灯睡觉了吗?”

  综合自河南日报-大河报、@东方财经、网友评论

(文章来源:上观新闻)

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