“招商伊敦”号被卖:中国为什么留不住豪华邮轮?

蓝鲸财经
Mar 02

作者 | 闻旅 郭鸿云

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标价29.06亿!“招商伊敦号”邮轮确定要被卖了。

闻旅查询北京产权交易所公开信息发现,招商局维京游轮有限公司旗下“招商伊敦”号船舶及相关船上附属资产已正式挂牌转让,底价:29.05967938亿元人民币。

这价格看着挺唬人,其实就是2021年招商局和维京游轮买入时的成本价,约合4亿美元。

运营四年之后,这条船又要原价转出了。

仔细看挂牌信息,价格都不是最抢眼的,转让条件才是把“劝退”俩字直接写在了脸上:

交易时间紧:挂牌信息2月10日登出,截止日期到3月16日,光保证金就得交8.7个亿。能掏出这个数的买主,全国掰着手指头数得过来。

转让条件苛刻:买家买了船,必须在一个月内把船上所有带“招商局”、“China Merchants”字样的标识全铲了,以后也不能打着招商局旗号做生意,暗示都不行。

核心优势难保留:这条船上现在用的核心系统,包括“Viking”的品牌、酒店管理软件,甚至部分内饰设计,都是维京游轮授权的,不在此次转让范围内,买家买了这船,不能保证维京以后还会给新船东用。

再直白点,就是你买回去要么自己跟维京重新谈,要么自己重做一套系统——成本?时间?自己掂量。

这艘曾经的“中国首艘五星红旗豪华邮轮”,如今更像是一个待售的“毛坯房”,昔日引以为傲的那些品牌背书和精装修,新主人未必能用得上。

这么苛刻的条件,像是在劝退普通买家。再结合业内早已传开的,“招商伊敦号”2026年要跑欧洲地中海航线,8月份首航的消息。这次挂牌,似乎更像是走过场的流程,当初是从维京游轮手里买的这条船,大概率又要被维京自己给买回去。

若猜测为真,这艘曾经承载中国邮轮自主运营希望的船,最终还是选择“归队”欧洲。

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而在这之前,已经有蓝梦邮轮停航被卖、诺唯真、公主邮轮离开就不再回来的先例。一个很扎心的问题随之而来:中国,真的不适合邮轮旅行,留不住高价奢华邮轮吗?

要回答这个问题,还是可以从“招商伊敦”号过去四年的运营来试着分析。

为什么会有“招商伊敦”号?其前身原本就是“维京太阳号”,是维京游轮旗下的高端远洋邮轮。2021年,招商局集团和维京游轮搞了个合资公司,把这艘船买回来,改名“招商伊敦”,悬挂五星红旗。

因为这个船籍,“招商伊敦”正式开航时,可以说是引发极大关注,用“轰动”来形容也不为过。不仅仅因为国际豪华邮轮挂五星红旗太难了,更因为彼时所处的特殊时期,它可以在中国境内开展沿海航线,不用像外资船一样锚定出境游。

被憋坏的中国游客可算是等来了能在国内坐邮轮的新盼头。

而对于这条船的体验,从公开的一些评价信息能够看到,有点两极分化。

说好的,觉得这条船全阳台房、北欧设计、服务细腻、餐饮精致。有网友回忆,有一年清明遇到天气原因没靠岸舟山,船方直接退了一半钱,堪称“业界良心”。

觉得不够好的呢?吐槽的问题主要集中在几个方面:

首先就是价格贵:船票价格远超同类产品,原价确实不便宜。有消费者横向对比,同样的预算,在市场上足以选择吨位更大、娱乐设施更丰富的国际航线邮轮,往返机票都能包含在内。

其次是船小:4.78万吨的体量,在动不动十几万吨的巨无霸面前就是个“弟弟”。稍微有点风浪就晃,晕船药成了船上最抢手的东西。

再有就是闷,时间长了没意思:船上没啥大型娱乐设施,有人调侃“哪怕放几台PS5都超级可玩”,但偏偏没有。

“招商伊敦号”的目标客群是追求“深度游”的高净值中老年群体,方向没错,但只靠中国的中老年客群,旅行习惯和消费理念好像有点超前,不够养活这条船。项目体验面向年轻人呢,就让这部分客群觉得无聊。

更重要的是,这条船拒绝8岁以下的儿童登船,这无疑又劝退了很大一部分舍得给孩子花钱的亲子家庭客人。

最终结果就是——两头不靠岸。

再加上市场开放之后,中国消费者的出游习惯与偏好又在发生巨变,更看重情绪价值和个性化体验,旅行的每一分花费,必须得是超值的,才能笼络他们的心。市场竞争环境那也是翻天覆地,这让价格相对更高的“招商伊敦”号也一直活得很拧巴。

如今挂牌被卖,不论将来是不是真远走欧洲,对于其背后运营公司而言,也都是给这段拧巴的关系画上一个句号。

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而“招商伊敦”号面临的问题,也是其他邮轮公司不得不面对的,这也一定程度上展现了如今中国邮轮市场以及中国客人的现实状态。

表面看是消费降级,但深层原因其实更复杂——不是中国人没钱,是邮轮这种商业模式,在中国有点“水土不服”。

第一,消费习惯的错位。

邮轮在欧美是“生活方式”,是“目的地本身”。老外度假就是找个地方晒太阳、看日落、喝喝酒,船开到哪无所谓,重要的是在船上发呆。

但在中国,旅游的核心是“打卡”。

你让一个好不容易请出年假的人,在海上漂五天,花着钱买WiFi办公,最后发朋友圈只能配文“海上风景不错”?人家还不如躺在家里刷抖音。

而且中国人的储蓄观念强,消费讲究“值不值”。邮轮在欧美是“一价全包”的省心,但在中国游客看来,付了房费只是基础,船上喝杯酒要钱,吃个特色餐厅要钱,服务费还要另算。乘以汇率7之后,总感觉在不停地被“割韭菜”。

这种消费心理的差异,本质上是为过程付费与为结果买单的区别。欧美游客愿意为船上的时间付钱,而中国游客更倾向于为下了船看到了什么而付钱。

所以才有了部分网友的吐槽:高价邮轮产品不是买不起,是觉得不值。

第二,航线的同质化,把邮轮玩成了“海上绿皮车”。

打开任何一家邮轮的行程单,上海出发,基本就是济州岛、釜山,越南、马来西亚等东南亚目的地都仍属少数;天津出发就更惨,还得先在渤海湾里晃一天,看黄汤一样的海水。

为什么?因为国内母港航线几乎全是5-6天的短航线,要配合国人的短假习惯。

但问题在于,不论是韩国还是东南亚,都不是邮轮旅行的经典目的地。

如果最终目的是购物,去韩国飞过去不是更简单?淡季机票几百块,比坐船快多了,还不用忍受可能的海上颠簸。东南亚更是海岛体验为主,去了只想海边沙滩躺平,一天的陆地行程也玩不到什么精髓。

这种“短平快”的机械化运转,导致产品严重同质化。一旦运力过剩,就只剩下价格战。

今年暑期邮轮价格战的重灾区,就是这些短航线。当价格跌破底线,吸引来的就是图便宜的大爷大妈,然后自助餐疯狂浪费,体验进一步恶化,形成恶性循环。

蓝梦之歌的死,就是典型案例。

闻旅此前也报道过,这艘船为了活下去,直接把价格打到349元5天4晚,平均一晚不到100块,比快捷酒店还便宜。但低价压缩的是利润空间,纯纯是赔本赚吆喝。

那它就愿意只卖低价吗?当然不,它也想创新,搞了个33晚的“史诗下西洋”长航线,致敬郑和,其实卖得还不错。但架不住船公司自己没耐心,一看有人包船就跑回去做短线,最后把路走窄了。

如今蓝梦之歌已经在广西北海港暂停运营了,未来还会不会重新跑起来也是未知数,业内盛传的说法是,它也已经被摆上货架,就等买家接手了。

第三,没有邮轮文化,只把邮轮当作工具。

欧美邮轮上有严格的Dress Code(着装要求),晚宴要正装,这在国内很难推行。不是大家穿不起,是觉得有点“装”,犯不着——我花钱是来享受的,不是来受罪的。

更致命的是,很多在中国运营的邮轮,外籍服务员不会说中文,客人还得迁就他们讲英文。这就很分裂了:你在我家门口做生意,服务的是90%的中国客人,最后还要我说英语配合你?

再加上中国近海确实没什么可看的,那一撮感兴趣的小众客群尝完鲜之后,剩下的可不就是无聊,不想再去第二趟吗?

第四,中国市场邮轮产品销售模式的异化。

欧美邮轮以直销为主,船公司直接面对消费者。但在中国,长期盛行“包船切舱”模式:邮轮公司将整船舱位打包卖给旅行社,旱涝保收,代价是让渡了定价权和市场感知。

这种模式下,船公司与市场基本就“绝缘”了,看似旱涝保收,实则失去了对市场最敏锐的触觉,把做品牌降级成了卖库存。

一旦市场遇冷,代理商只能临期甩卖,价格体系瞬间崩盘。

2024年发生的那次爱达魔都号暑期惨跌就是例证——船公司定价过高,遇冷后不干预,代理商被迫亏本40%“放血”,市场陷入混战。

虽然不能全怪邮轮公司,但消费者的糟糕体验是实打实的。找不到破局之法,中国发展邮轮业态的瓶颈就会一直在,还会越卡越紧。

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那么,中国邮轮市场是真不值得再深耕了吗?肯定不是。

尽管高端邮轮接连退出,但中国市场并未因此变得冷清。皇家加勒比的光谱号、MSC荣耀号,还有本土的爱达魔都号等,依然在运营。它们看中的是什么?

是长期潜力。

中国作为全球最大的出境旅游客源国之一,其市场体量和发展空间是无法忽视的。游轮公司选择留下,赌的是中国消费升级和邮轮文化培育的“未来”。

而且一些新的消费变化也正在发生。从国内游客预订行为上看,越来越多消费者更期待小众目的地,接受长航线,预留更多旅行时间给船上体验。

而且越来越拥有度假心态,不仅预订窗口期拉长,高端房型受青睐,怎么享受船上大把的休闲时光,也会提前做规划,提前来预订。

就以皇家加勒比为例,据悉其在国内的销售,长航线的销量几乎达到了短航线的4-5倍,长航线日均票价在历史上第一次超过短航线,为邻近短航线的近110%。

这组数据意义重大。它意味着有一批成熟的、追求深度体验的消费者正在崛起。也有一批真正成熟的邮轮玩家,已经在用真金白银为“诗与远方”投票了。

他们不再满足于“打卡式”的短途游,愿意为独特的航线、更长的航程和更精致的船上体验支付溢价。这也是还在坚持深耕中国邮轮市场的船公司最想看到的。

未来的趋势,以中国母港为始发港,或者中国游客为目标的船和产品,或许将沿着这几个方向迭代演进:

从“短平快”转向“中长线”。当短途东亚目的地卷无可卷时,10天左右的“中航线”,乃至探索东南亚、南太平洋的“长航线”,将成为新的增长点和利润来源。

从“大而全”转向“特色化”。邮轮需要找到自己的核心定位和目的地标签。是主打亲子、主打银发,还是主打文化主题?总要有一个突出的特色标签,才能支撑起高票价和用户忠诚度。

从“舶来品”转向“本土化”。在中国运营,就必须真正理解并满足中国消费者的需求。这不仅仅是配备中文服务和提供中餐,更意味着要洞察中国人的社交习惯、娱乐偏好和家庭观念,并将其融入产品设计中。

以MSC荣耀号为例,在体验层面,它融合科技、娱乐与本土化创新,邀请知名华人魔术师打造海上专场秀来贴近中国游客休闲偏好,餐饮上专为中国市场研发了海上特调珍珠奶茶,升级版海上年夜饭,并上线AI智能管家服务,也是为了更贴近当下中国消费者的生活方式与潮流偏好。

说到底,这一波调整,包括“招商伊敦”号被卖,不是表面看到的中国邮轮市场的“退潮”,而是一次必要的“洗牌”和“沉淀”。

也是时候想一想,我们到底想要什么样的邮轮?是复制欧美的成熟模式,还是探索属于中国人的“航海生活”?

想明白了,再出发。

那时候的邮轮,才可能真正在中国扎根,成为大众旅游消费中一个常态化的选项。

对于“招商伊敦”号,不可否认它见证了中国邮轮业的一段探索历程。如今旗帜虽将易帜,但那段航迹,已印刻在中国邮轮发展的年轮里。

在这里也祝福它,不论驶向哪里,下一个航程,一帆风顺。 

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