专有数据被视为抵御人工智能威胁的关键因素
Salesforce和甲骨文比Workday更有能力应对人工智能挑战
Salesforce 在人工智能竞争中调整定价模式
Workday 的数据是标准化的，更容易被人工智能复制
Aditya Soni
路透3月12日 - 甲骨文公司ORCL.N的西西利亚（Mike Sicilia）是最新一位就人工智能工具能否大量自动执行人类任务，以及这是否会意味着其行业消亡展开讨论的软件首席执行官。他的结论是响亮的 "不"。
"你们都听说过......使用人工智能快速编码的新公司将意味着SaaS (软件即服务) 的消亡，"他在周二的电话会议上对分析师们说。"我完全不同意这种说法。我确实认为，如果我们不采用人工智能工具及其编码能力，它们将是一种威胁，但我们正在采用，而且速度非常快。"
西西利亚是在回应华尔街的担忧，即新的人工智能工具现在可以执行传统软件公司产品的一些任务，比如组织客户信息或指导人们完成业务流程。
在重量级人工智能初创公司Anthropic为其Claude Cowork代理 (link) （一个可以自动执行此类任务的数字助理）推出人工智能插件之后，这些担忧导致上个月软件类股出现近1万亿美元的溃败 (link)。此后，软件公司的首席执行官们利用财报后的电话会议进行了反击。
西西利亚还提出了甲骨文领先于其较小竞争对手SalesforceCRM.N的理由，称该公司正在利用人工智能真正开发新产品，并实现整个业务流程的自动化，而不仅仅是在现有工具的基础上增加人工智能功能。
Salesforce首席执行官贝尼奥夫（Marc Benioff）上个月告诉分析师，他的公司将经受住所谓的“SaaS末日”（SaaS-pocalypse）的考验，该术语指的是上个月冲击软件即服务公司的股价暴跌。
贝尼奥夫请来了 Salesforce 的客户，他们将 Salesforce 定位为一家已转型为企业平台的公司，利用公司堆积如山的专有客户和销售流程数据，构建、部署和管理这些人工智能代理。
就连人工智能先驱、芯片制造商英伟达（Nvidia NVDA.O）首席执行官黄（Jensen Huang）上个月也驳斥了人工智能将取代软件 (link) 及相关工具的担忧，称这种想法 "不合逻辑"。
独特的数据是最好的防御
甲骨文周二预测，人工智能的蓬勃发展将为其未来几个季度的营收注入动力 (link)，使其股价在周三上涨了10%。该公司拥有横跨财务、供应链和人力资源的深度企业数据，人工智能很难复制这些数据。
技术研究公司瓦洛尔（Valoir）的首席执行官韦特曼（Rebecca Wettemann）表示，甲骨文提供了更便宜、更高效的云系统，以及可以在任何主要云上运行的数据库。"她说："这种灵活性为客户提供了选择--随着人工智能生态系统的发展，这是一个强大的优势。"
路透调查的近十位科技分析师和投资者表示，拥有多年独家财务、法律、设计或技术数据的公司可能拥有最好的防御能力。
海洋公园资产管理公司（Ocean Park Asset Management）首席投资官圣奥宾（James St. Aubin）表示："专有数据是迄今为止最深的护城河。"
就 Salesforce 而言，虽然初创企业正在蚕食该公司在客户关系软件领域的主导地位，但其软件仍然深深嵌入企业系统，其实时数据平台管理着 50 万亿条记录。此外，Salesforce 还试图通过其 Agentforce 服务将自己重塑为一家人工智能代理公司，但这仍然是一项小型业务。
一些分析师表示，Salesforce 也很难被取代，因为企业多年来一直围绕该公司的产品开展日常运营，转行的成本很高。
但人工智能正开始削弱这一障碍，使生成代码和构建应用程序变得更加容易，大大减少了人力和成本。
Salesforce AI执行副总裁塔泰（Madhav Thattai）表示，当企业尝试使用孤立的人工智能工具时，Salesforce已经建立了一个全面的系统，这有助于它脱颖而出，而且该公司受益于数十年的企业经验。
甲骨文公司没有回复寻求置评的电子邮件。
并非全是坏消息
但对传统软件公司消亡的担忧一直存在，分析师表示，并非所有数据都是平等的。
员工数据和薪资公司Workday WDAY.O拥有大量数据，但分析师表示，该公司的核心产品以人力资源和薪资数据为基础，而这些数据往往遵循统一的行业标准格式。这意味着人工智能公司可以更容易地学习或复制建立在这类数据基础上的工具。
上个月，Workday 请回了创始人布斯里（Aneel Bhusri）担任首席执行官 (link)，带领公司 "进入快速发展的人工智能时代"。但今年以来，该公司股价已经下跌了三分之一以上，上个月在发布了低迷的销售预测后更是创下了五年多来的新低。布斯里上个月表示，Workday 系统嵌入了人工智能无法复制的二十年业务流程。
他在财报后的电话会议上对分析师们说 (link)："人工智能尽管拥有令人难以置信的能力，但其本质是概率性的。它根据模式和可能性进行推理、预测和推荐。也许它最终会成为一个状态机——一个每次都遵循相同步骤并得到相同结果的系统——但今天它还没有实现。"
当路透要求Workday公司就此事发表评论时，Workday公司的一位发言人向路透转述了布斯里在电话会议上的评论。
一些分析师认为，企业软件行业将比目前的估值更有弹性，认为人工智能带来的更高生产率可以刺激招聘和增长。
海洋公园的奥宾表示："我还不会为其中一些公司写讣告，因为它们有机会借助人工智能重塑自己。"
The software trade loses steam https://www.reuters.com/graphics/USA-TECH/zjpqmjmqypx/chart.png
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