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3月23日上午，万柏林区京东七鲜项目推进会现场气氛热烈，该区多个部门的相关负责人与公元时代城购物中心、京东七鲜项目方负责人坐在一起，针对项目落地过程中遇到的难点堵点问题现场研讨、即时回应，一场政企协同的服务行动正在进行。
这场推进会的举行地点设在公元时代城购物中心的一间会议室。长桌两侧，万柏林区行政审批服务管理局、城乡管理局、商务局、消防救援大队、智慧城市发展服务中心、小井峪街道、投资促进服务中心等部门的负责人，与京东七鲜山西区域开发负责人面对面而坐。推进会只有一个议题：项目推进中还有哪些难题，各部门如何现场解决？
作为万柏林区招商引资的重点项目，京东七鲜业态新、涉及部门多、落地时间紧，从项目洽谈到进场施工，每一个环节都考验着政府部门的协同效率与服务意识。
从项目洽谈成功起，万柏林区行政审批服务管理局第一时间启动“项目管家”机制，抽调业务骨干组建“服务专班”，为企业提供“一对一”全程帮办代办服务，让企业少跑腿、好办事、快成事。
“工商注册不到半个小时就完成了，从项目洽谈到手续办理，各部门的服务效率和贴心程度超出我们预期，使我们真真切切感受到了万柏林速度。”会上，京东七鲜项目相关负责人武华杰的一番感慨，道出了项目落地过程中的真实感受。
说到生鲜经营的行业难点，武华杰直言：“生鲜项目装修环节要求更高，最怕返工耽误工期，好在各部门把工作做到了前面，帮我们规避了不少问题。”
“我们必须把前置服务做细做实，就是为了让企业装修施工全程顺利推进，避免返工，不做无用功。”万柏林区消防救援大队专业技术干部周瑞峰接过话头，说起为企业量身定制的服务举措。
谈及项目卸货区域曾面临的拥堵难题，万柏林区城乡管理综合行政执法大队队长张乐平当即回应：“得知企业的困扰后，我们立即抽调36名执法队员，对项目周边开展交通秩序整治，通过安装隔离墩等措施，规范车辆停放秩序。同时，对接共享单车运营公司，划定专属停放区域，全力解决物流卸货的通行问题，保障企业后续经营运输通畅。”
为了加速项目审批，万柏林区行政审批服务管理局针对生鲜经营行业特性，梳理出包含工商注册、食品经营许可、道路货物运输、消防备案等在内的“审批事项定制化清单”，让企业一目了然。此外，对非关键性材料实行“容缺办、极简办、马上办”，允许企业先承诺后补交，全力保障审批流程高效推进。
“我们不仅要做好审批本职工作，更要主动当好企业的‘协调员’，只要是企业遇到的问题，哪怕不属于审批局职能范围，我们也会按照首问责任制，第一时间对接相关部门，全力帮企业解决实际难题。”万柏林区行政审批服务管理局副局长李烨的话，让企业倍感暖意。
这场推进会的背后，是万柏林区以“‘营’在柏林·‘赢’在未来”营商环境品牌为引领，构建的协同高效工作格局。该区建立问题收集、分类转办、限时办结、反馈评价的全闭环管理机制，打破部门壁垒，通过“一事一议、特事特议”和营商环境例会机制，让跨部门问题快速解决。
在政务服务效能提升上，万柏林区更是多点发力：推行“一窗受理、多证联办”，优化89个业务办理项审批层级；打造“百灵”政务服务品牌，通过智能导办填报、双屏透明审批等科技赋能手段，让“最多跑一次”实现率达98%。
目前，京东七鲜项目正在加紧细化进场施工方案，万柏林区智慧城市发展服务中心与项目方深度对接，从场地规划、设施配套等方面提供全方位指导，确保企业顺利进场施工。
来源 太原日报 记者 王勇