删掉小字,放下套路,小米学会了真诚造车

爱范儿
Mar 21

在新一代小米 SU7 的发布会上,雷军少了几分过去常有的“秒天秒地”的激昂,多了一份肉眼可见的克制。

在随后的媒体采访中,他略带感慨地吐露了心声:

两年前刚入场时觉得没那么难,但这两年干下来,觉得还是越干越难……造车是一场马拉松,大家可以从新一代 SU7 的上市环节中感受到,小米最大的变化就是从容。

“从容”二字,构成了理解这场发布会、这款新车,以及小米汽车现阶段走向的一条最核心的线索。

两年前初代 SU7 登场时,身上裹挟着消费电子巨头跨界造车的野心与锐气;两年后的今天,新一代 SU7 传递出的核心价值,已不再是冗长华丽的配置单。在经历市场博弈后,雷军和小米都完成一次认知上的迭代。

营销话术已经消失,那些隐匿在海报角落、用于规避合规风险的“小字”也被抹去。取而代之的,是一种更符合大宗工业品叙事的逻辑。

从依仗流量红利的跨界者,到遵循产业周期的长跑选手,小米用两年的时间、高昂的试错成本以及舆论的反复捶打,换来了一场不得不经历的启蒙。

“流量打法”撞上汽车工业的南墙

在聊新一代 SU7 到底有多“从容”之前,我们得先回头看看,小米汽车在过去这一年里,到底挨了多少骂、踩了多少坑。

雷军带着几百亿资金和数以亿计的粉丝冲进车圈时,小米确实打得很顺手——手机圈的参数内卷加上顶流老板的个人 IP,热度来得轻而易举。

但互联网基因是把双刃剑。当这家习惯了快速迭代的公司开始造车,聚光灯不仅照亮了它的高光时刻,也让它的每一个问题都无处遁形。

举个例子,“小字游戏”。

客观而言,“大字吸睛、小字免责”这套把戏,小米不是第一个玩的,算是车圈积弊已久的潜规则。在这个圈子里,几百块随时可退的“小订”常被包装成首发战报,“准冬测”可以堂而皇之地在 10 摄氏度下进行。

小米初入车圈,顺应并放大了这种被行业默许的生存法则。于是就有了这些名场面:“1.98 秒破百”旁边藏着一行小字——“不含起步时间”;“16.8 亿种驾驶模式”说白了是几个参数的排列组合;SU7 Ultra 那个风味机盖,除了轻点也没什么用。

▲最近小米开始为 SU7 Ultra 提供免费的机盖改装服务了

放在手机圈,玩这种“小字游戏”,大家笑笑也就过去了,但汽车不一样。手机死机,重启一下,或者换台新的。汽车要是失控、起火、撞了门打不开,可没有“凑合用”这个选项。

当一个品牌习惯了在营销话术上做文章,大家自然会怀疑它是否会在看不见的安全底线上打折扣。这种不信任,最终在几起交通事故中被引爆。包括铜陵、成都在内的几起严重事故,点燃了大家的焦虑。事故发酵后,雷军微博半个月掉粉 30 万,小米汽车的直播间,弹幕里骂声刷到看不见人。

2025 年 11 月,雷军罕见地急了。他翻出几年前的微博截图,想证明自己从没说过“好看比安全重要”,还公开喊话说要抵制“黑公关”。

不可否认,黑水军是必然存在的,但这种大规模的舆情,全推给水军,说不过去。大家的疑问是很具体的,车门到底怎么解锁?事故到底怎么发生的?没人想听你说谁在黑你。

那些投入真金白银的消费者,难以接受一家被寄予厚望的科技公司,遇到安全问题,不正面回应,只会急眼和甩锅。造车是重资产、高门槛的买卖,用户最后看的不是你发布会多煽情、微博多会吵,而是出事了你扛不扛得住。

现在的小米很清楚,想要翻身,嘴上得收敛点,手里得扎实点。

营销上,雷军直播的时候就认了:“小字那套是行业陋习,一定改正。”

能用大字说明用大字说明、能写完整写完整、能写准确的写准确。

这一次,我们翻遍了小米新一代 SU7 发布会的每一页 PPT,全都没带小字。

产品端的变化看得更清楚。

面对此前争议最大的车门隐患,雷军这次没有再发长文辩论,而是拿出了一套“三重冗余车门把手”:

除了车外的机械拉手,和车内四门均配备应急机械拉手之外,小米还专门为门锁增加了一套独立的冗余备份电源,哪怕撞到大电池、小电池全断,这套备用电源还能让车门打开。

雷军在发布会上强调:这套车门设计 100% 符合要到 2027 年才正式生效的新国标。

这种回归工程本质的踏实,比发十条骂“黑公关”的微博管用得多。新一代 SU7 的“从容”,从这儿开始有了底气。

告别百米冲刺,小米跑起了马拉松

不只是门把手,被舆论狠狠教育过后,小米在版型规划上,也不搞以前那套刀法了。

21.99 万元的标准版,和 30 多万的 Max 版一样,激光雷达、700TOPS 的 Thor 芯片、端到端的 Xiaomi HAD 辅助驾驶——全都有。由 2200 MPa 超强钢打造的内嵌式防滚架、9 个安全气囊,也都是全系标配。

在新一代 SU7 上,主被动安全和高阶辅助驾驶不再是阶级划分的筹码。

和配置平权同步发生的,是宣发上的收敛。

过去的汽车发布会,为了便于传播,厂商们往往乐于使用 800V,甚至“准 800V”等词来包裹参数,但这一次,雷军把数据精确到了个位:752V、897V,不搞模糊话术。

为了证明三电系统的稳定性,小米拿量产车连续跑了 24 个小时,历经 44 次快充,干了 4264 公里;为了打消大家对于制动衰减的顾虑,小米给出了 100km/h 时速下连续 40 次全力重刹的测试数据;即便是三元锂电池包,小米也选择在 55°C 且满电状态下进行针刺实验。

在这些确凿的数据面前,修饰性的文案失去了存在的必要。

产品理念上,这次 SU7 难得地克制和务实。新势力总爱“教育用户”,小米差点也掉进这个坑。

初代 SU7 是运动轿跑底子,底盘硬、座椅硬。雷军解释说:“我们小米里面有赛车执照的大概有小 1000 人,他们非常喜欢开车。”这群人主导了 SU7 早期的调校逻辑——轮胎压过小石子、小坑,都要迅速捕捉到。“要‘人车合一’,座椅必须硬”。

但小米发现,对于想买家用车的用户来说,这样的驾乘感受会给他们带来很大的落差。所以在新一代 SU7 上,雷军选择听用户的。

第一代我们觉得调得不错,但是还是有很多车主不满意,所以这一次我们是下了决心全部推倒重来。

为了让驾驶员舒适,小米新一代 SU7 标配了百万级豪车才有的 18 向调节,主动侧翼支撑更为灵敏,座椅柔软度也有所提升;为了让后排的乘客长途更舒适,增加了后排睡眠头枕和可独立调节透光度的双分区智能天幕,还有 121°的靠背角度调节。

“天幕前后分开调透光,带娃出门,能睡个好觉了。”雷军说。

产品上的“听劝”是面子,运营和体系建设的收敛,才是小米真正告别“互联网造车”的标志。

初代 SU7 的核心基本盘,是一群追求极致性能的年轻极客与数码发烧友。为了迎合这群用户,小米早期的运营策略带着浓厚的“性能崇拜”,从高调挑战纽北赛道,到组建专职销售 SU7 Ultra 的精英团队,小米一直在极力渲染零百加速的推背感。

但当交付量跨过一定量级,小米意识到,单纯的极客圈层已经撑不起 2026 年的 55 万辆交付目标。为此,小米在运营上开始主动向大众市场倾斜,在整体的产品包装上进行了柔化。

配合考究的卡布里蓝车漆和“闻献”联名香氛,这款车的受众画像,正在向注重质感的中产家庭延伸。双代言人的选择也暗合了这一逻辑:苏炳添稳固性能与速度的品牌基本盘,而舒淇则为其注入了松弛与高净值的生活方式内涵。

往远看,小米整个销售体系都在变。SU7 Ultra 专属销售团队散了,不赚钱的买卖不硬撑,向精细化运营低头;服务网点悄悄铺到 159 个城市,为长周期的售后维保补课;五年砸 2000 亿搞 AI 和芯片,则是交长期主义的投名状。

在卖车之外,经历了阵痛和觉醒的小米也在为中国汽车,建立属于自己的底层文化认同。

今年 1 月底,SU7 Ultra 成功登陆全球顶级的赛车模拟游戏《GT 赛车 7》,打破了该系列自 1997 年诞生以来长期被欧美和日系性能车垄断的格局,成为首款入驻的中国品牌车型。随后在 2 月底的巴塞罗那 MWC 展上,小米完成了纯电超跑概念车 Xiaomi Vision GT 的全球首秀。

显然,所有的这些动作,短期内都无法直接转化为交付量,但他们都释放出了一个信号:小米的视线,已经从互联网维度的“如何上热搜”,转向了产业维度的“如何赢得尊重”。

这种视角的改变,最终反哺到了具体的产品上。

新一代 SU7 褪去了新人的锋芒,也剥离了那些博眼球的营销套路。当一家车企不再靠角落里的小字找安全感,它就真正具备了留在牌桌上的资格。

Disclaimer: Investing carries risk. This is not financial advice. The above content should not be regarded as an offer, recommendation, or solicitation on acquiring or disposing of any financial products, any associated discussions, comments, or posts by author or other users should not be considered as such either. It is solely for general information purpose only, which does not consider your own investment objectives, financial situations or needs. TTM assumes no responsibility or warranty for the accuracy and completeness of the information, investors should do their own research and may seek professional advice before investing.

Most Discussed

  1. 1
     
     
     
     
  2. 2
     
     
     
     
  3. 3
     
     
     
     
  4. 4
     
     
     
     
  5. 5
     
     
     
     
  6. 6
     
     
     
     
  7. 7
     
     
     
     
  8. 8
     
     
     
     
  9. 9
     
     
     
     
  10. 10