对话渣打集团谭陆洁:从引擎轰鸣到战略驱动,中国始终是重中之重

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  新华财经上海3月26日电2026赛季世界一级方程式赛车锦标赛(F1)喜力中国大奖赛近日在上海国际赛车场落幕,三天赛事吸引超过23万人次现场观赛,引擎轰鸣声再次响彻申城。在这场速度盛会上,渣打集团以全新身份亮相——F1官方合作伙伴、官方财富管理合作伙伴、官方企业及投资银行合作伙伴,标志着其与F1的多年期全球合作在中国这一核心战略市场率先落地。

  借此契机,新华财经专访来沪出席F1中国大奖赛等活动的渣打集团全球策略及人才总监谭陆洁(Tanuj Kapilashrami),与她深入探讨渣打与F1的战略合作、中国在渣打集团全球战略的定位、人工智能(AI)时代下的人才培养与技能转型、以及上海国际金融中心的未来。

  跨界牵手:当渣打遇上F1

  “选择在上海正式落地与F1的合作,绝非偶然”,谭陆洁告诉新华财经,F1赛事在多重维度上与上海的城市气质、渣打的品牌内涵高度契合。“上海不仅是国际金融中心,更是创新与高端体育赛事的高地,而我们在这里拥有近170年的深厚积淀。”

  她进一步阐释:“我们是一家‘超级连接器’银行,立足全球增长最快的市场,致力于促进资本、贸易、人才与文化的国际流动。而F1,正是这种全球连接的具象化体现。”

  一组数据足以说明问题:F1全年24场大奖赛遍布全球21个市场,其中19个市场都有渣打的业务覆盖。“举例来说,从上海到英国、新加坡、阿布扎比,渣打的跨境网络与F1的赛事版图高度重叠。”

  更值得关注的是,F1增长最快的车迷群体正来自亚洲,尤其是年轻人和女性——这些细分客群,恰恰是渣打具有战略价值的目标人群。

  谭陆洁特别强调,作为F1学院(F1 Academy)合作伙伴,渣打将在整个赛季中与F1学院持续探索支持年轻女性车手发展的多元举措,致力于提升女性在赛车运动领域的参与度与可见度,推动这项运动的包容性与多元化发展。

  中国市场:置于全球战略的核心

  谈及渣打的全球战略,谭陆洁用一句话精准概括其内核:“我们将差异化的跨境能力与领先的财富管理专长深度融合。”在这一框架下,中国处于其全球战略版图的“核心位置”。

  她指出,渣打的全球战略建立在对两大趋势的前瞻性研判之上:一是 “随着世界秩序的重构,新的贸易走廊正在形成”;二是亚洲新兴市场财富的快速崛起,“由中国引领的亚洲中产阶级正在壮大”。

  财报数据有力印证了战略成效。渣打集团2025年财报显示,中国继续稳居集团网络收入贡献最大的市场。在企业及投资银行业务方面,渣打中国—东盟走廊业务同比增长20%,中国—非洲走廊业务同比增长25%。在财富管理领域,渣打近年来在上海、北京、杭州及深圳新增4家优先私人理财中心,并计划进一步拓展布局。

  “我们持续对客户和本地市场进行投入,而让我更感到兴奋的,是我们在本地社区生态中的深耕。”谭陆洁透露,渣打自2019年来在中国市场投入超过3500万元人民币,用于支持社会企业家、乡村女性创业者、大学生就业创业等一系列社区投资项目,以及赈灾项目。此外,渣打还在上海打造了一年一度的“渣打上海10公里跑”赛事。“这些社区投资项目和特色品牌活动是我们战略落地的一部分,同时也是我们深耕本地承诺的真实写照。”

  AI赋能:加速战略实施,推动技能重塑

  当前,人工智能技术正加速迭代,谭陆洁认为:“人类与人工智能的协作,将成为下一个工作模式的重大转型,其影响可能超越互联网的出现。”

  如何应对AI带来的机遇与挑战?谭陆洁强调,AI的应用需服务于公司战略的落地,渣打的战略核心是跨境业务和财富管理,我们所做的创新都是围绕这个目的来展开,比如用AI辅助工具为我们的客户经理赋能,帮助他们为客户提供更优质的咨询建议。目前,渣打已有300多个AI应用案例落地,覆盖前中后台多个领域,涉及渣打战略落地的方方面面。

  在AI赋能员工方面,渣打的一个关键维度是推行技能重塑计划。谭陆洁介绍,这包括为每位员工提供AI技能培训;针对特定职位类别提供更有针对性的培训;通过AI学习中心、AI人才市场等内部基础设施,帮助员工更好地拓展自身技能。在谭陆洁看来,AI转型的终极目标不是技术本身,而是通过人机协作,让每一位员工在技术变革中“成为最好的自己”,释放更大价值,让每一项战略加速落地。

  “下一代企业”:从岗位驱动到技能驱动

  基于多年在人力资源领域的实践,谭陆洁在2024年合著出版了《技能驱动型组织:迈向下一代企业的旅程》一书(英文名为The Skills-Powered Organization – The Journey to the Next Generation Enterprise),提出企业组织模式应从“以岗位为中心”向“以技能为中心”转变。

  谈及撰写此书的初衷,谭陆洁表示,当今企业的工作结构本质上是第二次工业革命的产物,而现在,世界正处于第四次工业革命,企业亟需向技能驱动型组织深刻转型。“如何让人们不再仅仅通过狭窄的工作岗位描述来定义自己?而是思考他们拥有的技能,以及未来世界竞争所需的技能?”

  在这一转型背景下,谭陆洁对技能类型进行区分:一类是数学、计算、数据、技术等技术技能,其“半衰期”(指一项技能从广泛掌握到其价值减半所需要的时间)将持续缩短,而且机器能够完成很多这类工作;另一类是人类技能,包括好奇心、创造力、逻辑思维、批判性分析、创新能力等,将变得更为重要。“我们的技能重塑工作既关注技术技能,也关注人类技能,强调和同事们一起探讨‘学习如何学习’。”

  上海未来:更多元融合的国际金融中心

  谭陆洁认为,上海已成为全球重要的国际金融中心,而且会变得“越来越强”。

  “伦敦国际金融中心的一大优点是对人力资本和软实力的关注,体育、文化、人才、思想汇聚在一起。” 谭陆洁评价道,“上海处于传统、历史与现代的交汇点。无论是跑步赛事还是F1中国大奖赛,这些活动已将国际人才聚集在一起。”

  在谭陆洁眼中,上海的成功不在于单一维度的强大,而在于金融、文化、体育、人才的多元融合,这正是下一代国际中心城市的核心特征。“我认为上海已经真正做到了这一点——将这些元素汇聚在一起,这正是国际中心的建设方式。”

  采访结束时,谭陆洁再次谈到了不确定性。“我对世界的不确定性和波动感到担忧。但作为渣打的一员,我更多思考的是这对客户、对企业家而言意味着哪些挑战和机遇?企业家总是在波动和变化中寻找机遇。我们希望成为一家能与客户并肩应对这些挑战、一起识变应变求变的银行。”

  这或许正是渣打在2026年这个时间节点上,选择与F1携手、深耕中国市场、推动技能驱动转型的底层逻辑——在变化中寻找机遇,在连接中创造价值。

  在AI重塑世界和技能快速迭代的当下,这家扎根中国的“百年老店”正试图证明:传统底蕴与前沿创新可以兼容并蓄,而真正的“超级连接器”,连接的不只是资本与贸易,更是人与未来。

(文章来源:新华财经)

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