交个朋友控股副总裁崔东升:电商主播短期内很难被AI完全替代

新浪科技
Apr 01

  新浪科技讯 4月1日上午消息,今日,交个朋友控股迎来了成立六周年。公司财报数据显示,2025年全年,公司累计GMV达160.2亿元,同比增长6.23%。

  交个朋友控股副总裁崔东升谈及AI布局时表示,“AI 的发展是不可逆、不可阻挡的趋势,与其纠结对抗,不如主动思考该以何种姿态入局、创造何种价值,我们的核心判断逻辑是先推演AI在营销领域的终局形态,再反推其阶段性形态,进而明确我们在其中的价值定位与落地动作。”

  聚焦直播电商所属的营销领域,他认为 AI 的核心应用方向有三个层面:第一,AI 能够更精准地洞察海量消费者的需求、喜好、偏好与消费反馈,可落地到 AI 选品、爆品预测等核心环节;第二,营销策划层面,AI在内容创作上具备显著优势,可通过垂类模型、多智能体联合,输出更专业的策略性营销方案,为营销效果赋能;第三,品牌与人气运营层面,当前营销领域的核心逻辑是人群运营,而AI能够大幅降低明星、达人的时间投入,进而降低商业合作的产出成本。

  崔东升谈到,“基于此,我们可以通过合规的方式,将明星数字人纳入广告营销体系,而这其中的全流程服务,就是我们能够创造的核心价值。”他进一步表示,“交个朋友在所有 MCN 机构里,在AI领域的布局相对靠前,去年我们投资成立了独资公司曼达斯克,专门聚焦 AI 领域的落地实践;我们也在推进内部业务的AI落地,例如正在朋友云系统中搭建AI引擎,让AI先完成500万条商品信息的前期处理,人工仅负责最终的确权与审核。今年,朋友云系统的全面AI化改造,也是集团内部的核心AI战略。”

  谈及行业发展趋势,他表示,“现在我们的行业进入理性繁荣阶段这个定性,往前推三年,行业处于既热烈又无序的状态,大量从业者涌入,很多人赚到了远超自身能力范围的财富,行业内也出现了不少不合规、不合法的现象。而现在,行业已经进入靠能力、靠长期建设、靠正经做生意赚钱的阶段,而非靠投机赚钱。很多人觉得直播电商不火了、衰退了,但实际上只是成为了一个基建完善、模式成熟的常规生意。直播电商的形态未来可能会发生变化,甚至有一天可能会消失,但线上购物、线上零售的需求永远不会消失。交个朋友始终坚持的不是做直播这件事,而是科技驱动的线上零售这件事,我们会跟随时代需求持续迭代,做好底层能力建设。”

  目前,交个朋友和罗永浩的合作形式是怎样的?崔东升回应称,“罗老师是我们最主要的合作主播,是交个朋友的首席合作达人,也是我们最核心的合作主播,这是官方的合作定位。从实际影响来看,罗老师作为公司的创始人,即便退出了管理层,他的个人理念与精神,对交个朋友的影响是持续且深远的,并且还在不断延续。”

  关于AI在直播电商行业的阶段性终局,崔东升谈到,“如果直播这个形态依然存在,我认为核心会出现两个方向的分化:第一个方向,是可视化客服类的直播场景,AI 完全可以实现替代;第二个方向,是种草、情绪带动、转化促进类的直播场景,主播很难被AI替代。核心原因有三点:一是人与人之间的信任关系,是AI很难复刻的;二是商业合作中的责任确权、法律责任承担,需要明确的主体,这是AI无法替代的;三是氛围带动、情绪共鸣,属于情感层面的内容,AI很难实现真正的替代。只要情感层面的需求无法被AI替代,主播与用户之间的信任联结就无法被替代,对应的组织形态就不会消失。同时,直播涉及大量物理世界的商品呈现、场景展示,这些内容需要物理世界的交互,短期内也很难被AI完全替代。”(闫妍)

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责任编辑:杨赐

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