部分三星Bespoke洗烘一体机出现故障,海外用户更新软件后无法洗衣服

IT之家
Apr 03

IT之家 4 月 3 日消息,更新通常意味着修复漏洞、增加功能,因此很多人在购买智能设备时都会看厂商的更新承诺。但每一次升级,本质上都是在改动一套原本正常运行的系统,这种行为本身就存在风险。最近,一些三星用户就踩到了这个坑,而且问题严重到有点离谱。

据外媒 Android Authority 当地时间 4 月 1 日报道,部分三星 Bespoke 洗烘一体机在接收到更新后直接失灵。该设备通过整合洗衣和烘干功能来节省空间,并依赖系统自动切换模式,一直以来运行都算稳定 —— 直到最近一次更新。

据IT之家了解,在 Reddit 和三星官方论坛上,多名用户反馈了完全一致的问题:设备提示有更新,安装完成后,洗衣功能直接“消失”

原本可以在“更多模式”菜单中找到的洗涤选项,在更新后被清空,用户甚至找不到启动洗衣的入口,相当于设备最基本的功能被直接拿掉。

有用户尝试通过更换界面主题,或者反复恢复出厂设置来解决问题,部分情况下可恢复原状。然而报道认为,对于一台价格不低的家电来说,自己折腾才能使用基本功能的体验显然难以接受。

随着越来越多家庭从传统家电转向智能设备,这类由软件更新引发的故障,很可能只会越来越常见。设备越来越聪明,但更新显然还没跟上。

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