阿尔塔美妆CEO畅谈热门美妆趋势、门店扩张计划与人工智能应用

环球市场播报
Apr 06

  阿尔塔美妆(ULTA)首席执行官凯西亚・斯蒂尔曼的增长计划才刚刚起步。

  “我们已公开表示,公司有能力开出 1800 家门店,时至今日我依然坚信这一点,我们会通过不同模式的门店原型等方式实现目标。” 斯蒂尔曼在雅虎财经最新一期《无滤镜开盘竞价》播客节目中表示。

  阿尔塔美妆目前在美国拥有 1514 家门店。

  斯蒂尔曼的职业晋升堪称典型的 “登顶之路”,其经历源于坚韧的毅力与出色的运营能力。

  她在爱荷华州一个小型农业社区长大,1993 年,20 岁的她身为单身母亲,居住在政府公屋,以时薪 8 美元的店员身份在塔吉特(TGT)开启了零售生涯。

  在随后的三十年间,她先后在家得宝、家庭美元百货担任管理职务,积累了亮眼的职业履历,后于 2014 年加入阿尔塔美妆。

  加入阿尔塔后,她历任首席运营官、总裁等职,最终于 2025 年 1 月出任首席执行官。

  上任后,斯蒂尔曼推出 “阿尔塔美妆焕新” 战略,重点布局英国、墨西哥和中东等海外市场,公司员工中女性占比达 91%。过去一年,阿尔塔美妆股价累计上涨 57%。

  她还着力将更多人工智能技术融入阿尔塔的购物体验中。

  今年早些时候,阿尔塔美妆高管在全美零售联合会(NRF)大会上指出,如今 60% 的消费者会通过 ChatGPT 等人工智能平台开启购物决策。阿尔塔正依托 4670 万会员的第一方数据,打造定制化智能助手,充当数字化美妆顾问。

  “我认为自主式人工智能有望吸引一批此前从未关注过阿尔塔美妆的全新消费群体。” 斯蒂尔曼说道。

  斯蒂尔曼上任后迎来诸多利好因素。2025 年,美妆行业在消费预算收紧的压力下展现出强劲韧性。

  据美国市场研究机构 Circana 数据,高端美妆销售额增长 4%,达到 360 亿美元;大众美妆表现更为亮眼,销售额增长 5%,至 727 亿美元。

  香水成为大众美妆渠道的核心增长引擎,销售额暴涨 17%;高端香水销售额亦增长 5%,消费者将迷你装与旅行装香水视作可负担的轻奢享受。

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责任编辑:郭明煜

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