长沙晚报全媒体记者 周游 实习生 李佳峰
最近，位于雨花区雨花亭街道正圆社区云锦轩小区10栋的居民们放下了一桩心事，地下车库改造工程全面完工。如今，走进这片地下车库，平整的环氧地面、明亮的LED节能灯、清晰的交通标识、规范的电动车停车位，让人很难想象，就在半年前，这里还是地面坑洼、一踩起灰、涂层成片剥落的“糟心地”。从“60万元天价报价”到“30余万元顺利完工”，从“业主抱怨”到“52户签字同意”，这场历时近一年的车库“翻身仗”，靠的不是开发商拨款，也不是动用维修基金，而是一个充满智慧的办法——预缴3年物业费，业主不额外掏一分钱，车库就换了新颜。
60万元维修费令车库改造陷入僵局
“我是2021年入住小区的，当时小区整体环境不错，大家也都挺满意。”业主刘一平告诉记者，然而随着几年过去，小区地下车库地面的问题日益突出，居民们对品质生活的期望越来越高，大家都盼着能有一个干净、平整、安全的停车环境。
2024年底，10栋业主向物业公司提出车库整改诉求。然而，开发商已无力出资，而动用维修基金，则需要1至10栋所有小区业主签字，程序漫长。经过第三方公司报价，车库整改费用高达60余万元，这意味着60多户居民每户要出资上万元。第一次协调会上，这个报价浇灭了业主们对整改的希望。
会议不欢而散，整改陷入僵局。此后半年多时间里，业主们打过12345，也私下找过物业，却始终没有实质性进展。直到2025年7月，在雨花亭街道正圆社区党委牵头下，正式启动“雨邻有约”议事机制——街道、社区、业主、物业坐到一张桌前，前后开了十几次会，一点点把死结解开。
预缴三年物业费，业主不多掏一分钱
“虽然前期沟通陷入了僵局，但我们一直没有放弃整改的愿望。大家都在想办法，如何能继续推进。”能不能不额外出钱，而是用本来就要交的钱来改造？刘一平告诉记者，这个念头在业主代表脑中闪过。经过反复商议，一个创新方案浮出水面：业主预缴物业费，再按一定比例用于车库改造，考虑有欠缴及可能收不到的情况，最终确定按预缴3年，其中的30%用于车库改造，70%归物业公司。
这个方案可谓双赢——对业主而言，物业费本来就要交，没有额外增加负担；对物业而言，虽然牺牲了30%的眼前利益，但换来了3年物业费的提前到账，解决了长期存在的缴费率不高问题，而且车库改造后小区居住品质提升，业主后续缴费意愿也会增强。
方案定了，落地却不容易。有业主担心钱被挪用，有业主收到律师函催缴后怀疑物业施压，还有未入住、无车位、准备卖房的业主不愿配合。党员胡蔚然、汪朝晖挨家挨户上门沟通，最多一户跑了5趟；业主于昶承担起供应商遴选和施工对接工作，经过四轮比选、实地考察，把总费用从60万元减到33万元；热心居民代表刘一平统筹协调，所有账目全程公开。最终64户中52户签字同意，签字率超过81%。
蝶变：45天焕新地库，邻里更团结，社区树标杆
2025年底，工程正式动工。施工期间，物业公司协调业主车辆临时停至邻近地库，并协助电力线路调改；自治小组每天排班监工，每道工序验收签字。仅仅45天后，一个全新的地库亮相：耐磨防滑的环氧地坪路面、焕然一新的墙面顶棚、畅通的排水管网、4个规范的电动车专区、统一更新的车牌和消防标识。
更可贵的是“人”的变化。曾经冷漠的邻居开始主动打招呼，曾经争吵的各方学会了坐下来商量。热心邻居李先杰感慨：“以前邻里都不认识，现在见面都像一家人。”物业负责人也表示：“通过预缴物业费的方式，让我们和业主不再是‘催缴与抵触’的关系，而是真正成了合伙人。”
10栋的成功，在社区里迅速传开。其他几栋同样面临地库问题的业主主动来取经。正圆社区党委书记何苏婷告诉记者，通过“雨邻有约”的协商议事机制，不仅解决了一个车库的问题，更探索出一条“业主不额外花钱、物业不额外亏损、品质实实在在提升”的基层治理新路径，具有可推广复制的可能。
如今，10栋的业主们还有更多憧憬：门头外拓装雨棚、门口增设休闲长椅、提升绿化……这场由车库改造引发的“化学反应”，正在点亮更多美好生活的可能。
记者手记
一场“不掏钱”的改造，折射基层治理的智慧
从60万元到33万元，从僵持不下到52户签字，云锦轩10栋车库的“翻身”故事，让我看到基层治理中最朴素也最动人的力量。
智慧，在于找到“最大公约数”。预缴三年物业费——这个方案的精妙之处，是让业主“不额外花一分钱”，让物业“提前回笼资金”，双方各退一步，却各有所得。这不是谁赢谁输的博弈，而是利益共享的合作。
力量，在于居民自己“唱主角”。党员带头、邻长上门、业主监工……从“等靠要”到“自己干”，10栋的居民用行动证明：基层治理的活力，就藏在每一个热心的邻居身上。
温度，在于物业从“管理者”变成“合伙人”。协调停车、保障用电、配合施工，物业的转身同样关键。当双方不再“催缴与抵触”，而是“并肩作战”，居住品质的提升便水到渠成。
“雨邻有约”约出的不只是一个新地库，更是一条可复制、可推广的治理新路。