4月14日，全球领先的金融信息与评级机构——标普全球（SP Global）正式发布《可持续发展年鉴（中国版）2026》。平安银行凭借在标普全球企业可持续发展评估（CSA）中的持续优异表现，再度荣列榜单，连续两年入选该权威年鉴。
权威认证 国际标准彰显ESG领先实力
2026年度评选覆盖中国内地及港澳地区近1800家企业，最终仅有190余家入选。其中，内地仅4家银行获此殊荣，平安银行位列其中，充分展现了其在银行业ESG实践中的引领地位。平安银行ESG负责人表示：“上月我行MSCI ESG评级晋升AAA级，现在又连续两年入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）》，这是对我们可持续发展实践的双重国际肯定，更是迈向更高目标的新起点。”
标普全球（SP Global）成立于1925年，是全球最具影响力的金融数据与信息服务提供商之一。其发布的《可持续发展年鉴》被誉为“全球企业可持续发展的风向标”，依托严格的CSA评估体系，从环境、社会、治理三大维度对企业进行全面评分，遴选各行业中ESG表现最突出的企业入编，为全球投资者提供权威决策依据。
战略引领 ESG深度融入经营全链路
平安银行坚持“金融为民”的初心使命，将ESG理念全面融入公司治理与业务发展全过程，构建覆盖“决策—执行—监督”的三道防线治理体系，实现所有分行及专营机构商业道德审计全覆盖，员工合规培训参与率达100%，筑牢可持续发展的制度根基。平安银行持续优化董事会结构，提升专业性、独立性与多元化水平，推动ESG管理融入公司治理顶层设计，并依托风险“三道防线”，构建覆盖前中后台的全链条风控体系。2025年完成所有分行及专营机构的年度商业道德审计，严格执行反腐败政策，对员工及供应商实施高标准行为管理。在数据安全方面，定期开展风险评估，采用网络安全等级保护、访问控制与加密技术，信息安全培训覆盖率持续保持100%，并强化供应商数据安全监管，全面提升数字化治理效能。
在服务实体经济方面，平安银行成立由行长牵头的“支持实体经济委员会”，聚焦科技创新、先进制造、乡村振兴等国家战略领域，创新推出“科创贷”“上市贷”等专属产品。截至2025年，服务科技企业客户31,917户，科技贷款余额达3,065.82亿元；涉农贷款余额达1,160.53亿元，“乡村振兴卡”累计发卡29.62万张；普惠型小微企业贷款余额达4,845.22亿元，真正实现金融资源的精准滴灌，助力经济高质量发展。
绿色转型加速 投融资与运营双轨减碳
在绿色金融与低碳转型方面，平安银行持续完善绿色信贷、绿色债券、碳金融等产品体系，支持清洁能源、节能环保等重点领域。截至2025年末，绿色贷款余额2,664.33亿元，纳入碳核算的投融资资产规模同比增长56%，稳步推动投融资结构绿色化。制定明确的运营碳减排路线图，积极采取系统性措施，持续减少资源消耗与碳减排，运营碳排放较2024年减少16%，运营碳排放总量连续两年下降。全年直接采购绿色电力331.37万千瓦时，认购绿色电力证书42,848张，合计支持可再生能源发电4,616.17万千瓦时。
金融向善 服务更有温度，公益更有力量
在客户服务与社会责任方面，平安银行持续提升消费者权益保护与金融服务体验，客服NPS达91.0%，网点NPS达97.53%，客户投诉量同比下降10.43%，投诉解决率100%。该行聚焦“一老一小”及特殊群体，推进适老化改造，强化反欺诈系统建设，开展金融知识普及行动。通过升级“平安公益”平台，带动客户与员工共同参与，累计支持公益项目96个，惠及人群超20万人，捐赠者超12.4万名，让金融服务更有温度。
平安银行表示，未来将继续秉持“专业创造价值”的核心理念，以服务实体经济为根本，以绿色金融、普惠金融为抓手，以科技创新为驱动，持续推动ESG与业务的深度融合，强化气候风险管理能力，积极探索转型金融路径，助力实现“双碳”目标。以金融之力，共筑经济繁荣、社会公平、生态友好的可持续未来，为建设美丽中国贡献平安力量。