从“神奇网站”到裁员续命,AI也难救58同城

中金财经
Apr 17

      有研究显示,中国互联网企业平均寿命仅2.5至3年,而成立于2005年的58同城,如今已走过21个年头,妥妥算得上行业“老登”。只是年纪大了也不闲着。近期,有自称“58同城员工”的网友在职场社交平台脉脉上爆料,公司职能岗开始裁员,还提到“公司年终将拖至4月放发,可能和裁员计划有关。”事实上,近几年58同城频繁裁员。《新晚报》等报道称,58同城在2025年中裁员比例达20%-30%,波及技术工程事业群(TEG)和本地服务事业群(LBG)等多个核心部门,是继2023年58同城大裁员后的又一次“断臂求生”。2023年5月,58同城就以市场环境变化为由进行人员优化,CEO姚劲波在此后的内部信中提到,不好的业务要收缩,砍掉年内不能实现盈利的业务。当年,女星杨幂一句“58同城,一家神奇的网站”的口号响彻大江南北,而今互联网进入存量竞争与AI迭代的新时代,这位“老登”的自救之路,注定布满荆棘。01 收缩与撤退作为国内最大的信息分类网站,58同城在退市前的2019年员工规模接近4万人,在此之后员工数量不断递减。天眼查数据显示,由姚劲波控股的”北京五八同城信息技术有限公司”参保人数2022-2024年分别为513人、350人、268人。从几次岗位优化的倾向来看,研发岗、职能岗率先受到冲击,这也符合互联网企业降本增效的典型逻辑。但深层原因,是58同城核心竞争力的持续流失。    图源:社交媒体58同城依靠分类信息业务起家,抓住了PC到移动互联网的迁移窗口,2010年11月手机客户端上线,次年12月注册用户突破1亿。2013年,58同城上市,市值曾一度突破80亿美元。彼时的58同城,几乎垄断了招聘、房产、二手交易等本地生活信息撮合赛道,成为无数人日常生活的“刚需平台”。但在移动互联网下半场,越来越多垂直平台涉足本地生活服务,依靠流量分发做信息撮合的58同城,逐渐失去了核心壁垒。“58同城的能力早已被无数细分APP和场景分流了。”互联网分析师丁道师对我们表示。找房、租房领域,贝壳凭借B端重构的经纪行业协作网络,以及C端的VR看房等便捷服务,精准分流核心用户;招聘领域,BOSS直聘以“直聊+算法推荐”重构交互体验,2024年MAU达到5300万,市场份额达35.2%,抢占了58同城的传统优势赛道;二手交易领域,闲鱼风头正盛,用户数突破6亿,构建起“交易+社区”的生态,成为年轻人的首选;而抖音、美团的“算法推荐”模式,更是对仍以“搜索”为主的58同城形成降维打击——当用户习惯通过短视频内容获取本地生活服务信息时,58同城的流量入口价值也就被消解。2020年9月,58同城以约87亿美元的估值完成私有化退市,这一举动被外界解读为“战略性撤退”:一方面是为了摆脱美股市场的短期业绩压力,另一方面也是为了更从容地应对中国互联网的存量竞争格局。但退市后的五年,58同城不仅没有迎来新生,反而陷入了更深的经营困境。数据显示,58同城2024年全年营收约65亿元,全年处于亏损状态,其中第四季度净亏损1970万美元(约1.42亿人民币),运营支出高达2.471亿美元,占营收比例超过80%,远超行业平均水平。“其实58同城在本地分类生活服务平台领域还是头部,但这个赛道已经不在舞台中央了,头部又有什么意义呢?”在丁道师看来,如今站在互联网舞台中央的,是人工智能、自动驾驶等数智科技,而58同城所处的赛道,早已被时代边缘化。今年3月,姚劲波接受《中国企业家杂志》采访时提到,58同城正在加速转型成为一家AI原生型公司。“现在58同城每天消耗接近2000亿Token,估计很快破3000亿。”他试图用AI转型,为这家“老登”企业寻找新的出路。姚劲波以招聘业务举例,过去招聘流程冗长,求职者往往难以等待,而AI可以将求职者简历与岗位需求进行基础匹配,只要匹配度在60分以上就进入AI面试环节,再由AI向企业或求职者发送结果。不过,58同城要从传统的信息平台转向AI原生公司,中间的跨度可想而知。丁道师表示,58同城目前是否通过AI实现业务闭环仍待观察,而且其转型不仅需要平台自身完成AI升级,旗下的安居客、转转等公司也需同步跟进,这无疑是一项不小的挑战。事实上,当被媒体问到58同城投资的其他公司是否也在推动AI转型时,姚劲波的回答颇为暧昧:“有些公司我们管得比较松散,但只要我见到他们的负责人,都会反复推动他们,鼓励他们。”02 两万条投诉与“砍头息”姚劲波在接受上述媒体采访时称,58同城的使命,就是帮人们租房子、找工作、找家政、买二手车,让每个员工都有更大的发展空间,服务更多客户,帮社会更安居乐业。现实情况却与这份使命背道而驰。4月初,人力资源社会保障部、中央网信办、工业和信息化部、公安部、金融监管总局等五部门要求BOSS直聘、58同城、脉脉在内的网络平台进一步压实信息内容管理主体责任,加强网络招聘空间治理,维护求职者合法就业权益。这一要求,揭开了58同城长期存在的信息审核漏洞问题。近些年,58同城因信息审核不严、虚假信息泛滥等问题,被新华社、央视、1818黄金眼等权威媒体多次点名,也曾被北京住建委、网信办约谈,但整改效果几乎微乎其微。今年“3·15”期间,有消费者投诉称,其于2025年9月通过58同城“V企业认证”的商家进行防水维修,结果导致家中暖气管道被堵,事后发现,该商家竟是2021年就已被列入经营异常名录的“异地挂牌空壳公司”。更令人无奈的是,消费者维权时,平台客服一度将其电话转接至AI智能客服,难以获得有效帮助。截至4月15日,黑猫投诉平台上,针对58同城的投诉量多达25000余条,近30天内的投诉量超400条,投诉内容依旧集中在入驻商户资质审核不严、客服投诉无门、虚假信息误导等方面。    图源:黑猫投诉平台这些问题,直指58同城粗放式扩张留下的历史陋习。早年,58同城为了快速抢占市场、扩大规模,刻意降低了商户入驻的审核门槛,导致虚假招聘、诈骗房源、黑中介等问题泛滥。这种“先扩张,后治理”的思维模式,在垂直平台崛起的时代迅速失效,而后续即便想转向“服务思维”,也因为长期形成的思维固化、企业体量较大等问题,一时难以彻底改变。更危险的是,58同城为追求金融业务利润,对合规风险的漠视已走到危险边缘。其旗下的“58好借”,多次因违规收费、暴力催收等问题引发用户投诉,成为平台信任危机的又一重隐患。读创财经报道,“3·15”前夕,有消费者投诉称,在未点击、未勾选的情况下,“58好借”通过第三方支付机构在其银行卡中私自扣款1500元,强制开通“优享会员”。更早之前,有用户在人民网投诉平台反映,通过“58好借”借款4万元,放款后立即被第三方机构扣走3000元“服务费”,实际到手仅3.7万元,却需按4万元本金偿还利息。这些被用户诟病的“担保费”“会员费”“咨询服务费”,实质是“58好借”将“砍头息”包装成各类名目,通过与第三方担保公司合作,形成“资金方放款、助贷平台导流、第三方扣费”的违规闭环。而这一行为,早已违反了监管要求。去年10月,国家金融监管总局发布新规,严禁以咨询费、顾问费等名目变相抬升融资成本;今年3月15日,监管层再度出台《个人贷款业务明示综合融资成本规定》,要求所有贷款机构必须清晰、完整地披露贷款的全部真实成本。尽管监管不断收紧,但“58好借”的违规问题并未得到有效遏制。截至4月15日,黑猫投诉平台上“58好借”近30天的投诉量接近2500条,且多数依然集中在乱收费、暴力催收等问题上,这也让58同城的信任危机雪上加霜。03 扩张易,整合难58同城能够快速崛起,除了抓住移动端红利,通过多元并购快速实现规模化,也是其重要手段。2015年,58同城与赶集网上演“世纪并购”,最终以58同城收购赶集网告终,这一并购案确立了其在分类信息赛道的绝对领导地位。不过,赶集网创始人杨浩涌不久后便卸任联席CEO,全力投身瓜子二手车。在吞并赶集网后,58同城开启了疯狂的多元化扩张之路:在闲置领域,孵化了转转;在家政领域,推出了本地服务开放平台“58同城到家精选”;在二手车及货运领域,通过孵化“货运版滴滴”快狗打车、收购优信二手车拍卖业务,试图夯实自身地位。彼时的58同城,试图打造一个覆盖本地生活全场景的“超级平台”,业务版图不断扩大。    资料来源:公司官网整理然而,规模扩张的同时,管理难度也同步攀升。2019年,58同城营收达22.3亿美元,同比增长18.6%,但具体到各季度,增速已明显放缓,凸显出业务整合的乏力。58同城的多元化扩张,更多是“摊大饼”式的布局,缺乏核心协同性,各业务线各自为战,难以形成合力,反而增加了企业的运营负担。最终,在核心业务下滑、市场竞争加剧的双重压力下,58同城选择私有化退市。而为了应对垂直领域的激烈竞争,公司开始将不同业务线独立拆分、融资,甚至推动上市,试图通过“分拆求生”的方式,激活各业务线的活力。“对于58同城来说,小而精比大而全更好一点。整个互联网行业已不再追求一家公司掌控所有业务了,把几个精品业务独立孵化,我是非常认可的。”丁道师这样评价58同城的分拆战略。理想很丰满,现实却很骨感,58同城分拆后的业务,几乎没有一个能在资本市场站稳脚跟。2021年,58同城子品牌安居客率先冲击港股,天鹅到家(原“58到家”)随后赴美上市。然而,受房地产调控政策变化、数据安全问题影响,两家公司双双折戟。好在快狗打车在2022年成功登陆港交所,只是刚一上市就遭到了破发,至今还处于亏损状态。财报数据显示,2025年快狗打车股东应占亏损人民币1.61亿元,经调整亏损净额扩大了12.2%,达人民币9660万元。与此同时,快狗打车还面临滴滴货运、货拉拉、满帮等同行的围追堵截,市场份额不断被挤压,发展前景不容乐观。可以说,58同城分拆后的明星业务,非但没有得到资本市场的认可,反而各自遭遇着各式各样的难题,难以成为支撑企业发展的“新支柱”。更令人意外的是,在主业陷入困境、分拆业务表现不佳的情况下,姚劲波却开始跨界布局。2025年6月,姚劲波通过旗下公司以6.62亿元收购了上市公司易明医药23%的股权,成为其实际控制人,外界将这一行为解读为“58系”向医疗健康领域扩张。当核心业务难以突破时,跨界布局或许是无奈之举。但这也可能分散企业精力,让58同城在“老登”的困局中越陷越深。

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