蓝鲸新闻4月17日讯（记者 郝妍）如果按照当下对人的划分，林清轩创始人是绝对的“E人”。无论在直播间的镜头前，还是在媒体群访的现场，他总是能够一秒进入状态，有问必答。这种“自来熟”的状态，也让一些人觉得与林清轩“高端国货护肤”的定位略有反差。即便公司上市后，外界仍有好奇或讨论，但孙来春并没有因此改变自己的沟通方式。

近期，蓝鲸新闻记者在林清轩上海总部见到了孙来春，和他聊了聊林清轩的“高端标签”、上市后的变化和退休计划。

“凡是骂我的都是我的贵人”

和不少创始人退居幕后不同，孙来春经常活跃在直播间，亲自为自己的产品站台。北方人的豪爽与良好的镜头表现力让不少人认为他天生就热爱镜头，然而第一次直播前他紧张到出了一身汗。“我祖籍是山东，虽然在东北上大学，但其实我18岁之前都不会讲普通话。当时我说一点话，同学都笑得要命，说你从哪来的？上大学的时候选我当班长，我站在台上磕磕巴巴把那几句话说完以后，衣服全透了。”孙来春回忆道，“第一次直播的时候，我那个汗顺着腿往地上淌，真的是非常恐惧的。因为这个不是你对着镜头就完事了，你还得声情并茂地讲话，那简直是要命的事儿。”

经过长时间的训练，现在的孙来春已经可以自如地面对镜头，甚至积累了近百万粉丝，但这其中也有不少吐槽的声音。“经常有人吐槽我，有人说这岁数了还进直播间带货，完了还夸自己皮肤好。我说你没在镜头里看我皮肤好，你到我现实生活中来看，我皮肤比镜头里还好。还有很多人说你这卖的是真的吗？还有人说你是AI吗？什么都遇到过。”但孙来春觉得自己心态还不错，“差评我也会看，我觉得凡是骂你的都是我的贵人，老夸的肯定都是自己人。顾客怎么会随便夸你呢？大部分顾客用了有任何不满意，他就会吐吐槽。但是企业的进步都是顾客吐槽带来的。我们专门有一个活动叫顾客吐槽大会，邀请顾客到公司来，我们好吃好喝管着让他吐槽。所以有顾客在网上吐槽，那简直就是贵人。”

前六次创业失败了，这是第七次

2025年12月30日，林清轩在香港交易所主板正式挂牌上市，孙来春终于拥有了自己的第一家上市公司，而在此之前他已经创业失败六次。“林清轩是第七次创业，当时一开始只想让公司活下去，能够给员工发工资，让顾客能满意。然后就这么一家店一家店地开，想多开几家店，多养活几个人，多开发点好产品，最大的愿望就是别卖得太差。”

为了实现这个目标，孙来春成为了公司最卷的人。“员工背后总说我是卷王，我一天工作10个小时，但干了一辈子，这岁数了不去干工作干啥？”

林清轩上市时顶着“国货高端护肤第一股”的帽子，“高端”成了绕不开的话题，林清轩也总出现在与各种高端国际大牌做对比的话题中。“实际上这两个字我并不喜欢，我觉得中国的高端护肤品长期被国际品牌定义，所以一提到高端，大家想到的都是雅诗兰黛、兰蔻、SK-II这些国际大牌。但另一面，林清轩被称为国货高端第一股，对国货来说是件好事，代表着中国的护肤品和科技站到了国际的高端赛道。其实任何一个品牌在高端化的进程当中，都不是一蹴而就的，它是沉淀的结果。你看欧美日韩国际品牌的定价权，来自几十年的品牌积累、全球化的营销投入、一代代消费者的口碑沉淀。提到高端，确实绕不开定价。但是我始终认为定价不是喊出来的，是十年二十年攒出来的。林清轩的定价权来自中国高山红山茶花的源头把控、五千多万瓶精华油的销量，不是把定价定高了，而是让用户觉得这个价格值得买。”

除了“高端定位”，大旗舰单品依赖也是美妆护肤品牌绕不开的话题。财报数据显示，2025年精华油为林清轩带来收入约10.2亿元，营收占比从2024年的37.0%提升至41.8%。对此，孙来春表示：“其实大家都很担心大旗舰品依赖，但你看像SK-II那个神仙水，几十年了，有大旗舰品依赖没有？很多品牌做不出来大旗舰品，不存在依赖，这是很可怕的事。实际上坦白说，我们做精华油，是我个人推动，连续12年全国销售额都是第一，这一度成为我特别大的骄傲。但是有没有焦虑？我有。我一直想能不能把偶然变必然，能不能复制出第二个超级旗舰单品，这是我特别的焦虑。不过我们通过不断的科研投入，进行创新和迭代来应对它。”

孙来春表示，做一个经典的旗舰单品是非常不容易的事情。“有一个可能值100亿市值，你有两个可能就值150亿到200亿。所以说，最好没有大旗舰单品的早点来一个让你依赖。如果有了一个，你就要有焦虑，要抓紧地再打造第二个、第三个。林清轩现在只有两个半，所以我们陆续正在进军的路上。这个就不能靠运气了，得靠体系。”

“未来的3到5年，我们要做海外品牌并购”

上市之后，财富会变得更加具象化，比如市值等，但孙来春对财富的概念依然很模糊。“有时候我都忘了这个公司的市值，我更没关心过我现在有多少钱。我们这一代人都是过穷日子出身，就觉得好像只有节约点才比较挣钱。所以说无论上市不上市，我主要的精力还是在拼命地工作。一天要是工作低于10个小时，我自己就慌了。”

不过上市后，孙来春也在学着调整自己的定位。“三年前的时候，我感觉好像公司离开我就转不了。但现在大概这三年，尤其是上市之后，我觉得是有转变的。我把自己的定位从产品经理变成人才经理，就是人才这条生产线的总负责人。我的KPI不再是产品卖了多少，而是林清轩有多少人能够独当一面。”

除此之外，孙来春透露了林清轩在公司战略上的计划。“我觉得中国的工厂厂牌出海这个时代过去了，应该进入到中国品牌出海了。林清轩坚持做品牌出海，我们不追求短期的快速盈利，而是把这个品牌作为一个文化窗口。”孙来春透露，林清轩将在2026年下半年在香港和雅加达开店。“未来的3年到5年，我们是要做海外品牌并购的，把林清轩品牌国际化和海外品牌并购这两个维度一内一外相结合，用这种方式稳稳当当地做，不冒进。”

孙来春今年52岁，在他看来还是“闯”的年纪。不过提及退休，他也有自己的时间表。“在60岁之前，我应该把主要的领导岗位都退出来。到60岁我觉得我应该去干更有价值的事儿，然后配合公司做做战略。那时候我估计我也老得不成样了，我也不出来了。现在趁着还可以装嫩，可以出来聊一聊。”