监管风暴下的携程:频踩红线,净利增长“含金量”不足,创始团队散场

中金财经
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  证券之星 李若菡反垄断重锤风波尚未平息,携程(09961.HK)再遭遇监管约谈。近期,中央网信办、国家铁路局联合约谈多家火车票销售平台,携程位列其中,已然成为监管“常客”‌。证券之星注意到,基于携程难以被撼动的市场地位,入驻商家陷入“不合作就无订单、合作就被压榨”的两难境地。平台不仅通过技术手段强制合作商家“自动跟价”,剥夺商家定价自主权,还因随意调价、捆绑消费等问题屡遭用户投诉。上述种种迹象表明,携程业绩增长的背后,是对合作商家利益的持续侵占。目前,公司争议最多的住宿预订业务增速已有所放缓,其营业利润增长同步回落。监管高压之下,两位联合创始人的退出,也意味着“携程四君子”时代的彻底落幕。频遭监管约谈4月10日,据央视新闻报道,中央网信办、国家铁路局近日联合约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家涉火车票销售业务的第三方互联网平台,要求其严格遵守网络安全法规,不得利用自动化程序大规模高频次抢票,不得干扰铁路12306平台的安全稳定运行。证券之星注意到,不到半个月时间,携程已遭遇两次约谈。此前的3月23日,北京市市场监管局联合市商务局等三大部门,依法约谈和行政指导携程、去哪儿网等12家平台企业,并集中通报开展平台“内卷式”竞争综合整治以来发现的第一批问题。其中,携程因存在通过技术手段强制酒店“自动跟价”、剥夺商家定价自主权、制定不合理“切客”规则等违规行为被点名。据媒体不完全统计,仅过去一年时间,携程被公开报道的正式行政约谈至少有5次。在经历贵州、郑州等多地监管部门约谈整改后,公司于2026年1月因涉嫌垄断被立案调查。目前,携程的反垄断调查仍在进行中,公司无法预计调查的状态和结果,并会在调查结束后提供进一步更新。在业内人士看来,携程频触监管红线的背后,是其难以撼动的市场垄断地位。近年来,携程先后并购或入股同程、艺龙、去哪儿、途家、途牛等多家企业,使得“携程系”整体线上份额接近70%。数据显示,在线旅游(OTA)整体市场,携程在OTA GMV中的市占率大约在56%,而在高星酒店线上预订领域,携程的市占率甚至被认为超过80%。另据从业者反映,携程是绝大多数民宿和售后返租公寓式酒店的主要获客渠道,贡献了约60%的订单量。在掌握足够话语权、牢牢锁定大量客源的背景下,商家不得不面对携程的定价霸权,陷入“不合作就无订单、合作就被压榨”的两难境地。互联网分析师张书乐认为,或许真正有效的纠偏方式,是更多新平台进军酒旅,形成良性竞争,最终让行业回归到口碑取胜的赛道上。证券之星注意到,除了在商家端之外,携程在用户端也饱受消费者诟病,大数据杀熟、平台调价、捆绑消费等成为投诉的重灾区。住宿预订业务增速放缓目前,携程发布了2025年第四季度及全年业绩。2025年,公司营业收入624亿元,同比增长17%;净利润为334亿元,同比增长94%。其中,携程第四季度营业收入为154亿元,同比增长21%;净利润为43亿元,同比增长95%。若环比来看,受季节性因素影响,公司营收环比下滑16%,净利润环比大降78%,主要原因是上一季度包含了较高额的投资收益。值得注意的是,监管部门的密集约谈与行业反馈均表明,携程业绩增长的背后,是对合作商家的持续压榨与利益侵占。据多家媒体报道,携程除了通过技术手段实时抓取客房全渠道价格,要求合作方提供平台专属最低价之外,还采取多种手段干预定价。若酒店不配合,平台还会通过电话施压、限制流量、自动跟价等方式直接进行干预。不仅如此,携程还存在未经商家同意擅自开启“调价助手”的情况,将房价压低至亏本价。即便商家申请关闭该功能,也会被平台悄悄重新上线,剥夺商家定价权。证券之星注意到,2025年,携程净利润的高增长受益于非经常性损益。报告期内,公司出售MakeMyTrip股份等投资所产生的收益约199亿元,占当期净利润的比重近60%。经携程相关人士确认后,剔除投资收益的净利润为134亿,净利润率约为交易额的1%。从营业利润来看,公司2025年的营业利润为157.7亿元,同比增长11%,较上年同期的25%出现大幅回落。分业务来看,携程目前收入主要来自住宿预订、交通票务、旅游度假及商旅管理四大板块。其中,住宿预订业务在贡献最大营收份额的同时,也成了商家与行业内争议最多、声讨最为激烈的领域。2025年,住宿预订业务实现收入为261亿元,同比增长21%,较上年同期的25%有所放缓。同时,公司的旅游度假业务的增速也出现回落,其收入为47亿元,增速由2024年的38%下滑至2025年的8%。在这一背景下,携程全年营收增速较上年的20%下滑至17%。    “四君子”时代落幕证券之星注意到,携程在发布业绩报告的同时,公司董事会也迎来变更。公告显示,公司董事、总裁范敏辞任,季琦退出董事会。同时,公司任命吴亦泓及萧杨为新任独立董事。至此,携程的四位创始人——梁建章、沈南鹏、范敏与季琦,目前仅剩梁建章一人担任执行董事会主席。    实际上,范敏的离开并非毫无征兆。公开信息显示,2025年以来,范敏四次减持携程ADS股票,全年累计套现约2.19亿元。作为“携程四君子”中除梁建章外在公司任职时间最长的一位,范敏曾长期担任公司CEO一职,主导搭建了标准化服务体系,推动机票、酒店、度假等业务规模化。在梁建章回归携程后,范敏转任董事会副主席兼总裁。季琦与携程的关系则较为复杂。据悉,季琦在携程初创时期担任联席CEO,但在2003年底公司上市前夕,被董事会免去职务,被迫离开。此后,季琦先后创办了如家、汉庭等连锁酒店品牌。2008年,季琦以独立董事身份回归携程董事会,直至今年2月再次退出。另一联合创始人沈南鹏早在2005年便离开携程,转而投身红杉资本,目前担任红杉资本全球执行合伙人。随着范敏与季琦的辞任,“携程四君子”时代也宣告终结。在业内人士看来,两人在此时离开,一方面可以避免创始人个人色彩对企业长期决策的影响,另一方面也能向监管层传递“主动优化治理结构以适应合规要求”的信号。(本文首发证券之星,作者|李若菡)

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