Meta公司眼下备受舆论压力，需就一事作出解释：其肯尼亚外包员工爆料，自己被迫审核元宇宙智能眼镜拍摄的露骨低俗画面，此后不久，Meta便终止了与这家人工智能训练合作公司的大额合约。

今年 2 月，外包公司萨马的员工向瑞典两家媒体透露，他们看到有佩戴该智能眼镜的用户随地如厕、发生性行为等不雅画面。

事发不到两个月，元宇宙便叫停了与萨马公司的合作。萨马方面表示，此次解约将导致1108 名员工失业。

元宇宙声称解约原因是萨马未达到公司合作标准，萨马对此予以否认。肯尼亚一家劳工组织指控，元宇宙解约实则是报复员工公开爆料此事。

元宇宙并未回应这一指控，仅向英国广播公司新闻频道发表声明称：“我们决定终止与萨马的合作，因其未能达到我方标准。”

萨马公司则为自身工作进行了辩护。

萨马在声明中表示：“在包括与元宇宙在内的所有合作项目中，我们始终满足客户要求的运营、安全及质量标准。”

“我方从未收到任何未达标通知，我们坚决维护自身工作的质量与职业操守。”

“裸体”

2 月下旬，瑞典报纸《瑞典日报》(SvD) 和《哥德堡邮报》(GP) 发表了一项调查，其中包括一些匿名工作人员的证词，他们被要求审查 Meta 眼镜拍摄的视频。

据报道，一名工作人员说：“我们什么都看得到——从客厅到裸体。”

在发布该消息时，Meta 承认，外包工人有时可能会审查人们与 Meta AI 分享的、用其智能眼镜拍摄的内容。

该公司表示，此举旨在改善客户体验，也是其他公司的常见做法。

然而，这些披露促使监管机构采取了行动。

瑞典的调查结束后不久，英国数据监管机构信息专员办公室 (ICO) 就一份它称之为“令人担忧”的报告致函 Meta 。

肯尼亚数据保护专员办公室也宣布，将对这款眼镜引发的隐私问题展开调查。

针对裁员消息，Meta 的一位发言人在一份声明中告诉 BBC：“上个月，我们暂停了与 Sama 的合作，以便调查这些说法。

“我们非常重视用户反馈。照片和视频对用户来说是私密的。我们会安排人工审核人工智能生成的内容以提升产品性能，并事先征得用户的明确同意。”

9 月，Meta与 Ray-Ban 和 Oakley 等品牌合作，推出了一系列人工智能眼镜。

功能包括翻译文本，或回答有关用户正在查看的内容的问题——这对盲人或视力障碍者尤其有用。

然而，随着这些设备越来越受欢迎，人们对它们被滥用的担忧也随之而来。

瑞典报纸采访的工作人员是数据标注员，他们通过手动标注内容来教 Meta 的人工智能如何解读图像。

工作人员表示，他们还会查看与人工智能互动的记录，以检查它是否充分回答了问题。

一名工作人员告诉报社，曾有一次，一名男子的眼镜被遗落在卧室里，眼镜上装有录像功能，后来有人在那里拍到一名女子（显然是该男子的妻子）脱衣服的画面。

Meta 的眼镜在镜框角落里有一个指示灯，当内置摄像头录制视频时，这个指示灯就会亮起。

但滥用这种眼镜也与肯尼亚女性未经同意被录像有关。

Sama 是一家总部位于美国的业务外包公司，最初是一家非营利组织，旨在通过提供技术工作岗位来增加就业机会，现在是一家“道德”的 B 型企业。

但这并非Meta公司首次与Meta公司发生合同纠纷。

此前一项旨在审核 Facebook帖子的协议引发了批评，一些前员工还提起了法律诉讼——其中一些人称自己接触到了令人震惊和痛苦的内容。

Sama后来表示后悔接下这份工作。

非洲科技工人运动的纳夫塔利·瓦姆巴洛是围绕该案件的持续法律诉讼的请愿人之一，他告诉 BBC，他也与参与智能眼镜合同的工人交谈过。

Wambalo 认为 Meta 终止这项工作的原因是，它不希望员工公开谈论人类员工有时会审查智能眼镜捕捉到的内容。

“我认为他们在这里谈论的标准是保密标准，”他告诉BBC新闻。

BBC已要求Meta对此作出回应。

这家科技巨头此前曾表示，其服务条款中已告知用户可能会进行人工审核。

代表请愿者的律师梅西·穆特米（Mercy Mutemi）同时也是运动组织“监督实验室”（Oversight Lab）的执行主任，她表示，梅塔的声明应该对肯尼亚政府起到警示作用。

她告诉BBC：“我们被告知，这是我们进入人工智能生态系统的切入点。但以此为基础构建整个行业，实在太不牢固了。”