太保客户参加免费“VIP答谢游” 花六位数买回“两片犀牛角、半块熊胆”

市场资讯
May 07

  来源:险联社

“VIP答谢游”变成围猎保险公司优质用户的购物团,已经并非个例,有些游客甚至刷了数十万元购买不知真假的物品,部分不愿消费的人则面临被甩团威胁。

  最近太平洋保险上热搜了,原因是据《潮新闻》报道,太平洋保险一家分公司组织客户参加回馈客户的境外免费“VIP答谢游”,结果成了“天价购物团”,买回来一堆不知真假的“野生珍品”。

  根据潮新闻报道,王绍斌在太平洋保险一家分公司购买过上百万元的保险,成为了该公司优质客户。于是,他被邀请参加去老挝“免费旅游”。

  与王绍斌一起参加“VIP答谢游”的有将近30名团友,都是买了数十万甚至上百万元保险的中老年人。

  王绍斌回忆,这场旅行,从第三天开始就变了味。

 老年游客参加老挝“VIP答谢游”。受访者供图

  “前两天,地接导游一直宣传老挝工业化水平低、没有造假能力,到了第三天就带大家去买‘保健品’,说犀牛角磨成粉对眼睛、心脑血管好,孩子退烧快。”

  王绍斌回忆,购物店挂着“中老合作”等巨幅标识,“乍一看,还以为是政府机构。”导游曾向团友回复:“这里属于自然资源部。”

  经过一番推销,这个旅行团基本人人消费。王绍斌则一下子刷出去六位数,买回来两片犀牛角、半块熊胆。

游客买下的两片犀牛角,花费80883元。受访者供图
游客买下的半块熊胆,花费27088元。受访者供图

  老挝这一趟,让王绍斌事后陷入怀疑和后悔。

  王绍斌在家人追问下,开始上网翻找犀牛角、熊胆的真假对比图,发现自己在老挝买的“濒危野生动物制品”,色泽和网上科普的真货有差别。他越看越心虚。

  王绍斌的家人咨询了杭州数家鉴定机构,得到的答复都是“不接受个人鉴定委托”。王绍斌拨打了属地市场监管部门的电话,经监管部门反复与保险公司、保险代理人沟通,共同推动承接旅行社协助境外门店退款。

  潮新闻记者历时一个多月调查发现,这是一场借“回馈客户”之名的“天价围猎”——打着“VIP答谢游”旗号的老挝低价旅行团,将客户带入伪装成“自然资源部”等看似官方合法的购物店,继而兜售真假存疑的“野生珍品”。

  回国后,不少情况相似的游客陷入两难:维权,恐自陷刑罚;不维权,只能承受数万乃至数十万元的损失。

  根据潮新闻后续报道,涉事保险公司高度重视,已经启动调查工作。

  其实类似新闻这两年已经层出不穷。

  2025年,浙江广播电视集团《1818黄金眼》就报道,和谐健康的业务员杨女士邀请VIP客户金大姐和老伴参加越南芽庄“六天五晚”游,名义就是回馈VIP客户。

  到越南芽庄以后,前面三天安排得很舒服,第六天,旅行团20多人就被带到了商场的一个小房间,在导购“洗脑”下,自己最终花19999元买了一个吊坠,花69999元买了一个方形挂坠。收款的商家一个叫“顺博商贸行”、一个叫防城港市防城区臻珀轩珠宝店。

  回国时候,到了机场里面,金大姐才开始感觉不对头。

  和谐健康浙江分公司称,杨女士是外勤,与公司是代理制合同,没有给她缴五险一金,因此对她也没有考勤要求。这次“回馈活动”是杨女士个人组织的,公司完全不知情。

  类似活动维权过程中,多数游客难以厘清和保险公司、旅行社之间的复杂关系:这场所谓“VIP答谢游”是由保险代理人或是销售经理邀请,从金融机构集合后统一出发,个人未和旅游公司签订旅游合同,也难以直接追责金融机构。

  北京盈科(衢州)律师事务所律师黄勋建议,保留旅游合同、付款记录、宣传资料、购物凭证、聊天记录和现场视频等关键证据,可通过12315举报虚假宣传,或向海关缉私部门、公安机关报案;如果买到假货,也可起诉境内旅游组织方,主张合同欺诈并要求“退一赔三”。

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责任编辑:曹睿潼

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