国有大行首例,中国银行信用卡APP6月下线!信用卡权益缩水,行业存量卡3年锐减超1亿张

市场资讯
May 14

  来源:时代周报-时代在线

  中国银行(601988.SH)打响国有大行信用卡APP关停第一枪。

  5月13日,中国银行宣布,旗下运营十余年的独立信用卡APP“缤纷生活”将于2026年6月30日全面停止服务,相关功能及服务已全面迁移至“中国银行”APP。

  此前,邮储银行(601658.SH)加速推进信用卡客户端整合,渤海银行(09668.HK)、沪农商行(601825.SH)、北京农商银行等多家中小银行已完成独立信用卡APP关停下线工作。

  苏商银行特约研究员薛洪言向时代财经分析称,中国银行关闭信用卡App,核心反映了银行业在数字化转型中,对运营效率与用户体验的集中化整合趋势。此举背后,不仅是降低维护多个独立App带来的高昂研发与运维成本的现实考量,更在于解决用户在多个应用间切换造成的体验割裂。

  除了关停APP以外,银行业信用卡业务的调整正延伸至权益缩水、卡种精简等多个层面。从银行端的降本增效,到普通持卡人用卡习惯改变、福利减少、办卡门槛提升,国内信用卡行业正告别粗放发卡、权益内卷的旧模式,进入更加规范、理性的存量发展新阶段。

图源:图虫创意

  独立信用卡APP逐渐退场

  中国银行关停“缤纷生活”APP背后,国内银行业正掀起一轮独立信用卡APP的整合浪潮,直接改变着持卡人线上管理信用卡的日常方式。

  作为国有大行中首个关停独立信用卡APP的案例,中国银行早在2025年9月起便开始将“缤纷生活”APP全部功能逐步迁移至“中国银行”APP,并于2026年3月31日暂停该APP新用户注册。对习惯使用该APP的持卡人而言,今后无需单独下载信用卡专属软件,只需登录中国银行主手机银行,即可办理信用卡品类业务。

  2025年12月,邮储银行启动改革,调整信用卡线上渠道服务,逐步推进信用卡功能向“邮储银行App”整合,整合完成后,“邮储信用卡App”将不再使用。

  时代财经注意到,目前“邮储信用卡App”仍可正常下载。5月14日,该APP客服向时代财经表示,客户可下载并使用“邮储银行APP”进行信用卡服务渠道整合,整合完成后客户将不能再使用邮储信用卡APP,所有信用卡服务都不会受到影响,可通过手机银行等其他渠道办理。“目前暂无信用卡APP下架、关停的计划安排,以我行发布的最新消息为准。”

  反观股份制银行,虽暂未大规模关停核心信用卡APP,招商银行(600036.SH)“掌上生活”、中信银行(601998.SH)“动卡空间”、交通银行(601328.SH)“买单吧”、平安银行(000001.SZ)信用卡板块仍正常运营,但多家银行已开启部分功能迁移与轻量化改造,逐步收缩独立信用卡APP营销运营投入。

  目前,股份制银行中仅有渤海银行自2024年12月底起,关停信用卡APP服务,将功能迁移至渤海银行主APP信用卡板块。

  在此之前,部分城商行、农商行早已完成信用卡线上渠道的“断舍离”。据时代财经不完全统计,自2024年以来,已有沪农商行、四川农商行、北京农商行、江西银行等机构陆续完成整合,全面取消信用卡独立APP服务,将相关功能全部嵌入主银行 APP,实现零售金融服务一体化布局。

  薛洪言向时代财经表示,将信用卡功能全面融入手机银行主平台,能够统一用户入口,聚合账户、支付、信贷等全量金融服务,通过数据打通与场景联动提升用户活跃度与交叉销售效率。这一做法并非孤例,而是行业在流量红利消退后,从追求多平台覆盖转向集中打造功能强大、体验流畅的“超级App”以提升单客价值的共同选择,标志着银行服务正从“以产品为中心”向“以用户为中心”深度转型。

  信用卡权益缩水,存量卡规模下降

  除了信用卡APP整合,普通持卡人感受到的最直观的变化,或是信用卡权益全面缩水、薅羊毛红利消退。

  自2026年以来,多家银行继续缩减信用卡各类用卡福利,过去靠高端权益吸引用户办卡的模式,正在快速降温。

  国有大行方面,交通银行将于2026年6月29日(含)起不再提供悦享权益购买服务;中国银行白金卡等级信用卡年费减免由12笔消费免年费上升为12笔消费叠加年消费5000元的双重门槛,多款高端卡年费上调至3600元/年;农业银行(601288.SH)部分卡取消无限次自营机场贵宾厅,改为每年6次,部分卡还暂停积分兑换航空里程。

  股份制银行方面,中信银行调整国泰航空、亚洲万里通联名卡部分权益,近期将取消“里数兑换租车服务9折优惠”“延续里数有效期及购买里数8折优惠”两大核心里程权益;广发银行、浦发银行(600000.SH)等也上调积分兑换门槛,里程、实物兑换价值明显下降。

  卡种层面,大量联名卡、主题卡、小众流量卡被集中清理。今年以来,农业银行则陆续停发Visa全球支付卡(奥运版)、金穗悠游世界信用卡、天柱山信用卡等卡种;民生银行(600016.SH)一次性停发11款联名信用卡,多点、高德乘风等联名卡陆续停止续卡。对于普通用户来说,不少特色卡片到期后只能更换为标准信用卡,原本绑定特定消费场景的专属优惠随之消失。

  根据央行发布的支付体系运行总体情况,截至2025年年末,全国信用卡存量已连续三年下滑,从2021年末峰值的8亿张降至6.96亿张,三年间消失了超1亿张。

  有不愿具名的业内人士向时代财经指出,信用卡发卡量下降背后核心原因在于,过去银行靠权益内卷抢占用户,产生大量睡眠卡、低活跃度卡片,权益成本长期高于用户实际贡献。在银行盈利承压、净息差收窄的背景下,非理性的福利投入难以为继,银行开始聚焦刚需消费场景,弱化营销噱头。

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责任编辑:李琳琳

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