二手平台大量出现转卖小米新车订单,号称“废单激活”可省购车款,销售人员:没有小米的保障

红星资本局
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  红星资本局5月23日消息,5月21日晚,小米YU7 GT正式上市,售价38.99万元;小米汽车还同步推出了全新的标准版小米YU7,售价23.35万元,原标准版已同步更名为长续航版。

  红星资本局注意到,新款小米汽车刚刚上市,二手平台上已出现大量“转单”帖子,声称小米全系车型可以“废单激活”:通过同一小米ID个人账号下单一辆小米新车,此前取消定单的账号原车主拿回部分定金,新车主则可节省2000-5000元的购车款,并能正常享受所有的官方权益,如积分、首销权益包等。

  小米汽车销售人员向红星资本局确认,“废单激活”政策确实存在,但交易全凭双方的诚信,小米汽车方面不提供保障,也不承担任何责任。小米汽车官方客服表示,“废单激活”不是小米汽车的政策,可能是线下门店的活动。

  截图自闲鱼App

  老车主拿回部分定金

  新车主买车少花钱

  5月23日,一位小米准车主告诉红星资本局,他是小米YU7的首批车主,去年6月下定,今年2月销售才通知提车。由于等待的时间太长,他没有提车,而是选购了另一品牌的新能源汽车,小米YU7定单的5000元定金没被退还。“小米那边说我‘弃单’”。

  日前,小米汽车销售人员告诉他,如果有人用他的小米ID个人账号下单一辆新车,5000元定金会原路退还,即“交一退一”。于是他在闲鱼上挂出了转让定单的帖子。“相当于我取回5000元定金,给您2000元感谢费,您买车少花钱,互利互惠。”

  他表示,小米汽车的销售人员会作为中间人,但由于是私人交易,无法出具凭证,全靠信任。

  除了个人消费者,二手平台上还有不少商户在批量兜售小米汽车的转让定单,宣称“下单返现金”,“流程正规”。其中既有现车定单,也有可选配的定单,现车定单的优惠更高。

  红星资本局注意到,有商户在二手平台上长期收购小米汽车的“老定单”。一些锁单后不想提车的消费者,可以将定单转让给他,拿回部分定金。

  以新上市的标准版小米YU7现车定单为例,二手平台上称之为小米YU7青春版。消费者支付给商户5000元,并提供配置清单截图、上户人信息、交付地,商户通过收来的定单下单,消费者提车后商户会再返8000元。这相当于节省了3000元购车费用。

  有商户向红星资本局强调,通过这种方式购买的小米汽车,与正常渠道没有差别,“上的一手户,不是二手车,可享受所有官方权益”。这本质上仍然是“交一退一”。

  如何保障商户一定会返利?他表示有专门的电子合同,只要消费者提供姓名、身份证号、手机号等个人信息,在交易前就能线上签署。合同中明确标注了交易内容、交易流程、双方权利义务及违约责任等。

  销售人员:小米汽车可“交一退一”

  但无任何小米保障

  5月23日,小米汽车销售人员告诉红星资本局,“交一退一”已经实行了好几个月,内部叫“废单激活”,“就是以前订了没提的,再下单的话,以前的定金可以退。”不过并非所有地区都有该政策,要看当地的城市经理会不会实施。

  该销售人员表示,虽然是车企政策,但小米汽车方面并不会对交易给予任何保障,既没有车企的交易渠道,也没有合同协议或证明。“这个政策是给老车主用的,本来就明令禁止拿给新客户。”

  上述销售人员还称,交易全凭诚信,如果出现问题,小米汽车与居中联系的销售人员都不承担任何责任。“我们能保证的就是你(新车主)定了车,我们百分百会把定金退给他(老车主),无法保证他会给你返利。”

  小米汽车销售人员手中有不少这样的废单,也能“交一退一”。“如果通过我们销售给你找的老客户,我们可以担责。如果你定了之后他没给你返利,你可以找我。”他表示,销售人员介绍的老车主都是他们长期沟通、“吃得准的”,保证100%会返利,5000元定金一般会返2500-3000元。

  然而与“吃得准的”的老车主交易,靠的还是双方的诚信,实际并没有保障。上述小米销售人员提到,此前有销售人员怕客户不返利,找律师写了一份协议,“但这属于严重违规操作,不是小米官方出的。”

  小米汽车官方客服向红星资本局确认,“废单激活”“交一退一”都不是小米汽车的政策,可能是线下门店的活动。

(文章来源:红星资本局)

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