来源：险企高参
5.20股东大会上，马明哲定调中国平安战略。
5月20日，中国平安2025年年度股东大会召开，董事长马明哲携一众高管出席，直面战略定位、市场布局、寿险改革、科技投入及公司治理等话题，给人感受战略清晰、财务稳健、底气十足。
“综合金融+医疗养老”双轮驱动
当被问及中国平安未来如何打造独特优势时，马明哲简明扼要地敲定中国平安整体战略——以科技赋能“综合金融+医疗养老”，这也是中国平安现在及未来打造的独特优势。
2025年报的数据能够佐证中国平安战略的成功，2.51亿个人客户——大约每6个人中就有1位是中国平安客户。业绩表现上，去年中国平安健康险保费收入1590亿元，其中医疗险保费近734亿元，同比增长2.7%。平安健康实现营收57.23亿元，北大医疗集团营收54.68亿元，医养服务正加速成为中国平安的“第二增长曲线”。
同时，年报中有个数据很说明问题“使用平安医养服务的客户，加保率比未使用的客户高出整整4个百分点；居家养老权益客户的寿险新单件均保费提升至5.2倍，高品质养老权益客户更是提升至23.4倍。可见，医养业务是真真切切在给金融主业“导流+锁客+提价”。
如今，马明哲用四个“更”来为当前的中国平安定调：历经近年深度改革，中国平安战略更清晰、财务更稳健、护城河更高、未来更可期。
谨慎出海，因为国内市场足够好
谈到海外布局，马明哲的态度比很多人预想的要“冷静”得多。马明哲的判断很直白：中国市场是全球成长性、盈利性最优的金融保险市场，聚焦中国是平安毫不动摇的第一战略。
在全球经济不确定性加剧的当下，中国平安的一个逻辑——有限资本必须投向最具潜力的市场，深耕本土才能为股东创造更丰厚、可持续的回报。反映到业绩上，2025年，该司寿险新业务价值一年增长近三成、财险承保利润破百亿、总资产逼近14万亿…净利增7.88%，14万亿中国平安“光影”交织
不过，对于海外布局马明哲没有把话说死，但开了一个很严格的前提：只有当中国平安在AI和科技创新上建立起“比当地机构做得更好”的绝对优势，才会考虑进一步出海。
代理人是“基本盘”，四句话道破寿险做不好的真相
寿险改革与代理人队伍建设，一直是市场关注的焦点，本次股东会也不例外。马明哲抛出了一段很有分量的话——寿险这个行当“看得见、摸得着、学得会、做不好”，问题出在哪？
出在信心和坚持。他给代理人提了一套“四做”方法论：复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情标准做，标准的事情坚持做。这四句话，大道至简，但恰恰就是寿险经营的底层逻辑。与此同时，中国平安正在全面铺开“高才计划”，要打造一支具备“金融顾问、家庭医生、养老管家”三重价值的顶尖康养顾问队伍。
聚焦个险，提质增效的成果已经摆在台面上，从数据指标上就能看出改革方向走对了。2025年，平安寿险个险（代理人）渠道总保费5297.22亿元，同比增长1.36%，占总保费收入比重为80.09%。续期保费3973.77亿元，同比增长6.3%。新单保费1323.45亿元，其中新单期交保费819亿元。
个险新业务价值238.23亿元，同比增长10.4%，新业务价值率38%，同比提升9.5个百分点；人均新业务价值8.04万元/人/年，同比增长17.20%，代理人规模35.10万人，人均月收入9299元。代理人稳，则寿险稳。
马明哲再次强调，代理人队伍是平安寿险发展的核心渠道，公司将坚定不移加码资源支持，包括完善基本法、丰富产品服务、全面普及AI工具，全方位赋能代理人成长。
科技赋能主业，不搞花架子
中国平安在AI和科技上砸了这么多钱，为什么股价没怎么反映出来？
中国平安管理层回答很坦诚：中国平安做AI不是为AI而AI，是为了提升客服效率、整合APP、降低获客和运营成本——这些才是科技投入的真实KPI。
每一分投入都盯着实实在在的业务提升，从年报数据也能看出来，这些投入早已经转化成了看得见的效率提升和成本下降。2025年，中国平安AI坐席服务量约17.02亿次，覆盖了80%的客服总量，第四季度单次问诊成本同比下降45%。AI辅助实现销售额1331.79亿元，反欺诈智能化理赔拦截减损105.1亿元——连续三年减损超百亿。
产险车代渠道93%的单件平均一分钟智能出单，寿险94%的保单实现秒级核保。全集团超23万员工使用内部智能体平台，开发了超7万个智能体应用，全年模型调用36.5亿次。在医疗端，AI医生精准诊断覆盖疾病超1.13万种，辅助诊疗准确率95.1%，年使用人数近1200万…
马明哲的定性更干脆：科技在中国平安的定位从来就是“赋能”，赋能综合金融，赋能医疗养老。这套逻辑说到底就是“科技是手段，护城河才是目的”。
刀刃向内：高管薪酬新规落地，公司治理不松懈
如果说前面的内容定的是战略和业务方向，那么本次股东大会通过的另一项重磅制度，定的就是“人”的规矩——《董事及高级管理人员薪酬管理规定》2026版正式落地。这套新规的几处细节颇为扎眼：
一是绩效薪酬占比不低于50%，封顶为基本工资的3倍，目标绩效不低于基本工资。二是考核维度从单纯的利润扩展到了合规经营、风险控制、社会责任等层面。三是最吸睛的“延期支付+追偿扣回”机制：高管绩效薪酬至少40%延期支付，董事长、总经理等核心岗位延期比例不低于50%，支付周期不少于三年；如果在任期内出现重大风险损失、财务造假、违规担保等情形，不仅未发的薪酬可以停付，已装进兜里的钱也能依法追讨回来。
整场股东大会开下来，中国平安想传递的东西其实很清晰：锚定“综合金融+医疗养老”战略，深耕本土市场、夯实主业根基、科技赋能增效、完善治理护航。在一个充满不确定性的时代，这份“确定感”本身，也许就是最大的价值锚点。剩下的，交给时间。
责任编辑：王馨茹