商汤“烧卖购”落地上海:AI机器人小店探索零售服务新可能

海报新闻
May 26

  近日,商汤科技旗下商汤善惠打造的SenseMartGo“烧卖购”机器人小店落地上海,首批门店进驻新洲大厦、宝山新业坊、宝山滨江景区,以落地实景的具身智能技术,为线下零售行业带来全新的创新探索,让AI服务真正走进城市便民消费场景。

  据商汤善惠CTO刘恒一透露,该项目是商汤持续五年深耕零售赛道的成果。从2021年布局智能零售柜开始,团队持续迭代静态、动态视觉零售技术,积累了海量真实交易数据与场景运营经验。随着近两年具身智能技术日趋成熟,团队整合自身AI技术与零售运营能力,打造出全自主运营的智能机器人小店,是贴合行业发展趋势与市场需求的自然创新升级。

  相较于传统售货机和便利店,“烧卖购”实现了技术与服务的颠覆性突破。依托计算机视觉、多模态大模型、具身智能三大核心技术,门店可实现新品快速识别上架。同时,AI机器人具备拟人化交互能力,可主动迎宾、解答商品问题,还能提供趣味互动服务。

  数据资产与双引擎技术构筑了“烧卖购”的核心壁垒。商汤沉淀了交易、顾客动作、货架排面、商品建模等多维零售数据,搭建起30万+2D商品建模、10万+3D商品资产库,海量真实场景数据持续回流迭代,破解了行业具身数据稀缺的痛点。同时,项目搭载“经典AI+具身AI”双引擎,融合视觉识别、多模态理解、3D重建、世界模型等技术,形成感知、理解、决策、执行的完整闭环,凭借数据、算法、场景落地的系统化整合实现行业领先。

  在运营层面,机器人打破了传统无人零售的单一售卖模式,形成“忙时接单售卖、闲时自主理货补货”的智能运转模式,还可独立完成咖啡、冷饮等非标品制作,适配多元化消费需求。依托后台大数据分析,门店未来还将实现千人千面的个性化运营,自主调整销售策略,高度还原真人便利店的服务体验。

  实景运营数据显示,门店最快15秒即可完成一单交付,高效适配景区、商圈等人流密集场景。轻量化的门店形态大幅降低运营成本,优质点位有望实现一年内回本,具备良好的可持续运营潜力。

  谈及未来规划,刘恒一表示,2026年善惠将加快推进更多门店落地。一方面持续打磨门店运营模式,优化盈利模型;另一方面依托真实场景订单数据,迭代升级零售垂直大模型,冲刺零售领域的技术突破,以规模化实景落地,推动具身智能零售业态的全新变革。

(文章来源:海报新闻)

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