滴滴宣布会员体系再升级,“快速应答”一年使用近3000万次

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  新浪科技讯 6月2日下午消息,滴滴正式启动会员体系结构化优化升级。此次升级通过会员等级规则调整、覆盖更多场景、提供更多权益三大核心调整。升级之后,滴滴会员现有六大类、29项权益,覆盖打车权益、代驾权益、场站权益、外部联名权益、尊享权益和其他权益。

  此前用户调研显示,认为 “按照消费金额计算会员等级” 更为合理的用户占比最高。滴滴充分吸纳用户意见与建议,将原有 “里程值” 规则优化为 “成长值” 累积模式。成长值结合实际支付金额与品类系数综合核算;此外,结合用户日常出行特点,平台将会员定级周期由原 3 个月调整为 12 个月,有效缓解因阶段性出行减少导致的等级波动问题;同时,新体系依然保留了“即时升级机制”,自然月内成长值达标,即可实时升级。

  本次升级后,成长值的累积场景也持续扩容。除了原有的网约车外,代驾、顺风车、香港本地打车、站点巴士、海外出行等多个场景的消费,都纳入滴滴会员成长值累积。

  在近期调研中,上千名用户反馈,希望滴滴会员有生日权益。为满足用户期待,滴滴会员新增生日专属礼遇,生日礼将面向V1及以上会员开放;面向代驾需求用户,V5-V8 会员新增代驾免费等待、代驾接驾慢必赔、代驾免费调度等专属权益。

  跨界联名合作持续深化,滴滴会员携手海底捞推出专属权益,为V5、V6会员新增兑换海底捞银海会员权益,V7、V8会员也依旧可以享受金海、黑海会员福利。此外,滴滴会员备受认可的快速应答、免取消费、月月领券、机场休息室等热门权益正常保留。

  据滴滴数据显示,去年5月至今,滴滴会员累计使用“快速应答”权益近3000万次,每10位V7、V8等级会员,就有8位使用过“快速应答”;数十万会员领取并使用了“青桔免费骑”权益;至今已经有超10万会员通过分享给朋友礼遇卡;海底捞、亚朵华住会、希尔顿等会员联名权益累计领取量突破400万次。

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责任编辑:宋雅芳

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