时隔一年多，钉钉再度换帅。

　　6月11日，阿里巴巴宣布钉钉管理层调整：陈航（花名无招）卸任钉钉CEO，1992年出生的技术极客陈宇森接棒。

　　就在一天前，阿里最高决策机构——合伙人委员会在内网发布帖文《有情有义有成长，才是阿里文化》，以严厉的措辞批评钉钉团队的管理方式，直接指出这“不是阿里文化该有的样子”。

　　狠话放完就动手。

　　接任后，陈宇森成为阿里巴巴最年轻的事业部CEO。但摆在他面前的，是比过去任何时候都棘手的局面：一场由7.5万字离职信引爆的管理危机，一支在一年内流失超300人的核心团队，以及付费转化率不足1%的商业化困局。

　　这究竟是一次管理文化的紧急纠偏，还是一场面向AI时代的战略转换？要回答这个问题，可能需要先弄懂一个问题：钉钉的灵魂人物无招，为何在回归一年后就被火速换掉？

　　合伙人“批完就动手”，阿里文化不容越界

　　这场高层震动的直接导火索，源于6月4日钉钉前产品经理滕雅辛（花名幽素）在阿里内网发布的7.5万字离职复盘长文《置身钉内》。

　　长文按时间线复盘了无招回归后主推的旗舰AI项目“ONE”——从立项、冲高至300万日活，到因定位迷失、底层基因冲突、设计逻辑脱节以及组织内部高压管理，最终收缩、拆分的全过程。文中披露了多项令人侧目的管理细节：“凌晨12点查岗”“紧盯竞品熄灯时间”（内部代号“望舒行动”），以及作者因熬夜两次晕倒、一次被120送医的经历。

　　6月8日，已离职的钉钉前副总裁、AI产品负责人马锐拉发文《置身钉外》隔空回应，称“那种高压，那种努力之后没有结果，那种频繁汇报、高速迭代、不见起色的循环，我知道”。他也透露，自己长期每天早上9点上班、凌晨2点才到家，“真的想多活几年”。

　　6月10日，一场具有标志意义的回应到来。阿里合伙人委员会在内网发布不足500字的回应帖《有情有义有成长，才是阿里文化》，开篇即明确表态：“无论什么情况下，无论任务多么紧迫，都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理方式。这种方式从来都不是阿里文化倡导的方向，不是阿里文化该有的样子。”

　　目前，合伙人委员会五位成员分别为马云、蔡崇信（阿里巴巴集团董事会主席，永久合伙人）、吴泳铭（阿里集团CEO）、蒋凡（阿里电商事业群兼国际数字商业集团CEO）、吴泽明（阿里集团CTO）。值得注意的是，这一掌握阿里董事会提名权的最高权力机构，罕有对一个具体事业群管理方式的公开批评，这也是阿里20多年来首次对一个具体业务团队做出如此明确的公开否定。

　　在批评之外，委员会还给出纠偏方向：AI时代创新依靠的不是“高压和机械执行”，而是员工的热爱和创造力。管理者的职责是“远见、主动担当、团结和激励团队”，“培养人、激发人是每个Leader的责任”。

　　次日，阿里巴巴集团宣布钉钉换帅。

　　无招的“不疯魔不成活”与再次告别

　　要理解这场换帅的深层次逻辑，不能不追溯无招与钉钉之间长达十多年的羁绊与纠葛。

　　无招本名陈航，1999年曾是马云在湖畔花园的001号实习生。2014年，在阿里内部先后负责过淘宝主搜索、一淘、来往等业务后，他从近乎夭折的“来往”项目中带两三个人“置之死地而后生”，硬生生开辟出企业协同办公赛道，孵化出钉钉。

　　他治下的钉钉以高强度执行着称，在阿里内部绩效常年4分（重大贡献），团队从不缺乏激情。无招的管理哲学被概括为“不疯魔不成活”——高压驱动、极限执行、自成一派。这套打法在从0到1阶段是有效的，甚至可以说是必要的。

　　但属于“创业英雄”的打法，在阿里三年两次的大组织调整中屡遭震荡。

　　2020年，阿里推行“云钉一体”战略，无招被调离，叶军接任，核心任务是将钉钉从独立创业型产品深度嵌入阿里云。2021年7月，无招正式从阿里离职创业，创办“两氢一氧”（HHO）。

　　2025年3月，局势迎来转折。阿里CEO吴泳铭将钉钉明确定位为集团核心To B AI应用，阿里收购两氢一氧相关股份，无招时隔四年回归，再度执掌钉钉。一位接近阿里的业内人士评价称，“当集团把AI放到最重要的位置，组织一定会加速。但加速最后不是落在口号上，而是落在具体团队和具体的人身上。”

　　回归后，无招定下“在12个月内实现盈亏平衡”的激进目标。他推行了多项以抓纪律为核心的管理动作：全员9点上班，午休缩短至45分钟，晚上9点开晚会，管理层全员学习Python编程，技术团队被倒查代码量，“0代码的程序员将面临淘汰”。有报道称，无招凌晨12点查岗，次日质问不在工位的员工为何“提前下班”。

　　据钛媒体报道，钉钉团队从2025年初约1900人，到2026年初缩减至约1600人，一年内流失超300名员工，员工在网上戏称“钉钉已非牛马能待之地”。

　　陈宇森是谁，钉钉要走向何方？

　　92年出生的技术极客接棒，是阿里此次换帅最不寻常的信号。

　　陈宇森，免试保送浙江大学竺可桢学院求是科学班，22岁创办网络安全公司长亭科技，后被阿里云收购，入选福布斯亚洲“30 Under 30”榜单。2025年在阿里云内部创业，带领团队研发AI Agent产品MuleRun。接任钉钉CEO后，他成为阿里最年轻的事业部CEO。

　　陈宇森的履历对应着钉钉急需的新技能。MuleRun在去年9月已由阿里云对外发布个人Agent产品，他在内部创业中跑出的成绩，被外界视为阿里AI Agent战略的关键拼图。从3月的Alibaba Token Hub（ATH），到4月的集团技术委员会，再到6月的Token Foundry，以及从MuleRun到钉钉的人事调动，吴泳铭正以高密度节奏将AI力量从“分散实验”推向“集中押注”。

　　相比无招“一家公司跑全流程”的打法，陈宇森代表的是一套与集团技术中台紧密协同的新模式——阿里希望钉钉从“创业型产品”或“云服务管道”，升级为“集团AI战略的核心组件”，这需要的不再是“置之死地而后生”的孤狼打法，而是与AI中台、通义大模型、平头哥芯片深度咬合的系统能力。

　　钉钉的战略方向正在发生一次根本性转变：不穷时期的“云钉一体”是把钉钉作为云服务的入口和管道；无招回归后的“悟钉一体”是把钉钉作为AI Agent的载体和平台。两种逻辑都未完全跑通——前者稀释了钉钉的独立性和产品锐度，后者则因管理文化冲突触碰了阿里的组织边界。陈宇森的接任，意味着钉钉第三次转向：从单点创业拉动的打法，切换到与集团AI资产深度协同的系统化作战。

　　商业化的“世纪难题”与新掌门考题

　　换帅只是第一步。摆在新任CEO面前的是一道内忧外患的综合题。

　　商业化，是钉钉增长方程式里最棘手的未知数。截至2026年3月，钉钉用户数超8亿，企业组织数超2600万，但付费组织数不足20万。按这一数据测算，付费转化率不足1%。钉钉2025财年订阅收入突破30亿元。

　　飞书的对比让这组数据更加刺眼。飞书用户规模不到钉钉的15%，但2024年年度订阅收入已超21亿元，约等于钉钉同期收入的七成。这意味着，飞书用不到钉钉1/6的用户体量，撬出了超过钉钉2/3的订阅收入。钉钉的商业化效率远低于其最大的竞争对手。

　　AI转型同样磕磕绊绊。旗舰AI产品“ONE”冲击到300万日活后快速收缩，定位反复调整，关键产品经理相继离场，核心AI团队面临断层。如今ONE已收缩为独立应用“悟空”，由新成立的Alibaba Token Hub（ATH）统筹。

　　对内，团队重建同样紧迫。300多名员工的离去留下了信任的裂痕。无招所代表的“不疯魔不成活”的极限管理文化走到了终点，合伙人委员会的定调更让钉钉站在十字路口。如何在一家超过8亿用户的大体量平台上，激发团队的创造力而不是消耗团队的体力，是陈宇森上任后首先要解答的文化命题。

　　钉钉换帅这场震动来得突然却并非偶然。合伙人委员会罕见开腔，技术极客火线上任，这不是对一个管理者个人的批评，而是阿里对钉钉旧战略路径的一次系统性纠偏，是对一家超过8亿用户的超级应用重新校准航向的集体决议。

　　陈宇森手握阿里AI战略转圜的战车方向盘，但前方的弯道还有很多——修复文化与团队裂痕、解决商业化的效率失衡、推动AI产品真正落地的攻坚战，每一项都足以让最年轻的CEO无法轻松。钉钉的航向正在转向，但能否顺利抵达对岸，仍需市场给出最终答案。

（文章来源：海报新闻）