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法官表示，纽约州已充分指称消费者安全并非优先事项
纽约州称，Zelle是在联邦调查之后才采取基本保障措施的
Zelle计划提起上诉，称相关指控既无事实依据也无法律依据
Jonathan Stempel
路透纽约7月22日 - 一名法官驳回了Zelle要求驳回纽约州总检察长莱蒂西亚·詹姆斯（Letitia James）提起的诉讼的申请。詹姆斯指出，该电子支付平台拒绝采用关键安全功能，导致诈骗者从消费者手中盗取了超过10亿美元。
周一晚间，曼哈顿纽约州法院的佩里-邦德（Phaedra Perry-Bond）法官在裁决中指出，詹姆斯已充分指控Zelle的母公司Early Warning Services在银行合作伙伴提出异议的情况下，仍仓促将该平台推向市场，且“以牺牲消费者安全为代价，优先考虑了可访问性、便利性、消费者接受度和市场主导地位”。
Early Warning Services由七家美国大型银行共同持有：美国银行 BAC.N、Capital One COF.N、摩根大通 JPM.N、PNC PNC.N、Truist TFC.N、合众银行 USB.N 以及富国银行 WFC.N。
佩里-邦德表示，Zelle还承认其仍在从欺诈交易中收取并保留手续费，这引发了一个疑问：Zelle是否在隐性或显性地认可欺诈者的行为。
詹姆斯还对 Zelle 向消费者进行营销的方式提出了异议，包括该平台宣称能提供“安心保障”，以及“由银行支持，因此您知道它是安全的”等说法。
Zelle 计划提起上诉。
“关于不法分子针对Zelle用户实施欺诈和诈骗的报告数量一直极低，”发言人埃里克·布兰肯贝克表示。“总检察长为了谋取政治利益，一再重复那些已被全国各地法院驳回、认定毫无根据的指控，以此将矛头指向我们公司。总检察长的指控既缺乏事实依据，也缺乏法律依据。”
总检察长办公室尚未立即对此置评。
消费者金融保护局（CFPB）撤回指控
在申请驳回诉讼时，Zelle辩称，宣传该平台“安全可靠”并不构成误导，且对于其所谓的“被动不作为”——即被指控营造了助长欺诈的氛围——不承担任何责任。
Zelle于2017年推出，其竞争对手包括PayPal PYPL.O 旗下的Venmo和Block XYZ.N 旗下的Cash App等应用。
詹姆斯表示，典型的诈骗手段包括：入侵用户账户并进行未经授权的转账、诱骗用户为不存在的商品和服务付款，以及冒充银行、政府机构和公用事业公司。
她指出，直到2023年，在美国消费者金融保护局（CFPB）和数名国会议员启动调查后，Zelle才采纳了该局四年前提出的“基本”安全防护措施。
2025年3月，美国消费者金融保护局（CFPB）撤销了一起类似案件 (link) 后，詹姆斯随即提起诉讼。在唐纳德·特朗普 (link) 总统开启其第二个任期后不久，该机构便终止了大部分执法行动。