（来源：天津日报）

转自：天津日报

城市灯火璀璨的背后，是千千万万奔波不息的新就业群体。房产经纪人、家装技工、保洁维修人员等居住服务从业者，穿梭在街巷小区、风雨四季，为市民安居生活保驾护航。这群人大多工作强度较大、收入不太稳定，一旦遭遇突发重疾或意外变故，治疗费用往往让普通家庭一时周转不开。

近日，一项面向居住行业一线从业者的保障机制——“健康家贝守护金”披露最新发放进展，天津已有三名一线服务者成功申领救助金，其中两人确诊恶性肿瘤、一人突发脑部疾病，三人各领取2万元救助金，在人生困境中收获了一份来自企业力量的托底。

风雨奔波

突发风险保障需提升

此次天津三名受益员工，均为长期扎根社区、默默坚守岗位的一线房产经纪人。三人均为家庭主要经济支柱，突如其来的重疾打击，让原本安稳的家庭生活瞬间陷入困境——两例恶性肿瘤、一例突发脑部疾病，高额手术费、长期术后药物费、康复营养费让家庭经济承压。2万元救助金的到账，为治疗初期支出提供了一定补充。

从天津本地房产服务行业了解到，房产经纪人全年户外带看、风雨奔波，工作节奏快成为行业常态。天津从业八年的资深房产经纪人刘敏说：“我们这行看着自由，其实收入波动很大。不怕吃苦，就怕生病，一旦倒下好几个月收入微薄，房贷、孩子学费一样不少。以前总觉得心里没底，现在有了这笔钱，起码能应个急。”

对于房产、家装等居住服务行业而言，一线从业者的稳定性与幸福感，直接关乎服务品质与行业口碑。这一群体的保障缺口，仍有待各方持续填补。

企业破题

捐资设立即时保障机制

“健康家贝守护金”由贝壳联合创始人彭永东、单一刚个人捐资设立，面向居住行业一线服务者。无需个人缴费、无需额外报名，从业者入职、入驻满六个月即自动享有保障权益，覆盖房产经纪人、保洁、维修、木工、油漆工、安装工等超50万居住服务从业者。

项目设置三档救助：“生命急护金”在重疾确诊、资料齐全后最快2个工作日拨付2万元；“家暖帮扶金”针对完全丧失劳动能力或身故的从业者，一次性发放10万元；在“家暖帮扶金”基础上，“子女教育金”根据学龄阶段，提供2万至10万元教育资助。同时，守护金可与贝壳2008年设立、运行多年的“格林计划”叠加申领，后者最高200万元疾病意外救助额度，为从业者及家属提供长期保障。

7月27日项目发布的最新数据显示，自今年4月23日开放申请以来，全国累计发放帮扶资金476万元，115位服务者家庭获得救助，其中8人完成双重申领，累计到账72万余元。

重疾突至

一笔应急资金2天到账

今年四十多岁的天津资深房产经纪人王强，是本次受益员工中的典型代表。从业二十余年的他，自2000年左右便扎根天津房产服务行业，常年风雨带看、昼夜值守。在同事眼中，他身体硬朗、极少生病，“基本没去过医院”。

变故发生在去年11月，王强频繁出现便血症状，起初他以为只是普通胃溃疡，自行吃药缓解，并未放在心上。直至春节过后，症状持续加重，他才前往南开医院检查，一纸结肠恶性肿瘤诊断结果，彻底击碎了他的平静生活。

今年4月，王强在市人民医院顺利完成手术。手术虽获成功，但术后漫长的康复之路，让他彻夜难眠。比起刀口的疼痛，更让他揪心的是家庭重担。“孩子才10岁，正是需要花钱的时候，我要是垮了，孩子以后怎么办？”

治疗与康复的经济压力实实在在压在肩头。单次手术自费支出达三四万元，而术后至少一年的恢复期里，每月化疗药物、营养蛋白粉、定期验血复查，还要持续支出两三千元。

一次偶然机会，他在工作系统中看到了“健康家贝守护金”的申请弹窗。由于对材料要求不熟悉，他先后两次因格式、材料缺失被退回补正。后台工作人员一次次电话指导、逐项告知补齐细节。第三次提交后，申请顺利通过，2万元救助金到账。

“两万块钱数额不算巨大，但对心理是极大的安慰。”王强坦言，家中虽有储蓄不至于困顿，但这笔资金一定程度上分担了手术自费开支，缓解确诊初期现金压力。面对重疾，贝壳“格林计划”还有更大额度的报销机制。

多方合力

持续织密新就业群体保障安全网

当前，全国新就业群体总量已达8400万人，占全国职工总数21%，是维系城市运转、保障民生服务的核心力量。近年来，各地持续加码新就业群体权益保障——成都开设面向网约车司机、骑手等群体的快速门诊，提供1元挂号及24小时电话咨询，补齐城市公共服务短板。与此同时，多家头部平台主动跳出“重效率、重流量”的传统模式，转向“重人文、重保障、重温度”的高质量发展路径，通过自建公益保障体系，为灵活就业群体织密安全网。

行业治理理念的深刻转变，让劳动者职业尊严、健康权益、生活保障愈发受到重视。企业家个人捐赠帮扶从业者健康保障，不以营利为目的、不设缴费门槛、注重隐私保护，为探索社会力量参与新就业群体保障提供了有益参照。

从全国百余人受益，到天津三成从业者获得精准帮扶，看得见、摸得着的保障实效，让更多一线劳动者看到希望、感受温暖。一名天津受益员工说道：“平时帮别人找房安家，自己遇到难处的时候也有人帮了一把，心里挺暖的。”

贝壳天津相关负责人表示，下一步将持续加大守护金宣讲力度，下沉各个门店和业务场景，常态化开展科普、申领指导、困难帮扶服务，让更多一线经纪人、家装技工、后勤服务者了解项目、享受保障，持续补齐新就业群体保障短板，以责任担当织密民生安全保障网。

文 房志勇