个险队伍“留量”之考:41家脱落率超1成、复星联合健康高达44%,中小公司进退两难

市场资讯
Aug 14

  蓝鲸新闻8月14日讯(记者 石雨)人身险公司的个险队伍清虚仍在持续。

  据蓝鲸新闻统计,今年上半年45家非上市人身险公司营销员合计37.57万人,单季锐减4万人,剔除泰康人寿23.76万人力后,剩余44家中小险企个险人力缩减至仅13.82万人,其中6家中小机构代理人甚至不足百人。47家披露脱落率人身险机构中41家半年脱落率超一成,7家超30%,最高的复星联合健康达43.54%。

  人才吸引力不足、投入产出失衡、渠道价值弱化三重压力下,险企渠道策略显著分化:头部持续加码优增筑牢人才优势,而中小险企正陷入收缩与坚守间的两难境地。

  清虚潮未歇:中小险企队伍规模分化,多家公司脱落率超三成

  在个险渠道连续多年转型、清虚的大潮下,新的暗涌又在袭来。据蓝鲸新闻统计,今年上半年,45家披露期末营销员数量的非上市人身险公司的合计人力为37.57万人,较一季度末减少约4万人,而除去23.76万人的泰康人寿后,其余44家中小险企二季度末营销员合计13.82万人,较一季度末再缩减约0.4万人。

  从营销员数量来看,44家中小险企中,期末人数过万的有中信保诚人寿、华泰人寿,分别有14184人、11101人;建信人寿期末营销员人数9223人,中美联泰大都会人寿、中意人寿、中宏人寿营销员数量超过7000人,此外,还有农银人寿、工银安盛人寿等8家险企营销员数量超过5000人。

  5000人以下,但达千人以上规模的人身险公司合计有13家,另有17家险企营销员数量不足千人,其中招商信诺人寿、瑞泰人寿、海保人寿等6家险企的营销员数量不足百人。

  纵向对比来看,共有47家人身险公司披露上半年脱落率数据,国宝人寿、中英人寿、中华联合人寿、东吴人寿、泰康人寿、华贵人寿等7家险企脱落率超三成。

  其中,受前期基数和渠道侧重等多因素影响,复星联合健康上半年营销员脱落率达到43.54%;中美联泰大都会人寿、财信吉祥人寿等13家险企脱落率介于20%-30%区间,21家险企脱落率超过10%但未达20%,爱心人寿、瑞泰人寿等6家险企脱落率低于10%。

  营销员数量超千人的中小险企中,仅有中意人寿脱落率为个位数,为7.1%,其上半年末营销员数量为7553人。

  三重压力叠加,个险为何“留不住人”?

  人才吸引力在下降,公司在经营上不敢投,个险业务本身的价值优势又在弱化,三重原因交织,共同构成中小险企个险营销员规模难以止跌的现状。

  “个险人才吸引力的下降,源于择业理念的变化——更多人倾向于‘赚快钱’”, 一位中型人身险公司渠道负责人向记者分析。保险业却相反:一是专业门槛高,需要持续培训学习,无法“上手即赚钱”;二是入行初期高度依赖客户资源,短期内收入不稳定,多数人自觉“不适合吃这碗饭”。叠加行业美誉度长期未见根本改善,对人才的吸引力自然持续走低。

  人才缺乏之外,保险公司在经营端同样面临两难。当前,个险正被银保的“赚钱效应”挤压,而自身投入大、培育周期长、留存不理想,投入产出比堪忧。

  有业内人士向记者坦言:“现在很多公司处于两难,不敢大规模投入个险。加上‘报行合一’的红线,中小险企既没时间窗口,也没费用空间来做大个险渠道。”

  此外,从业务价值角度来说,个险渠道传统上被视为“高价值业务”的代名词,但现在这一优势正在弱化,前述中型人身险公司渠道负责人向记者表示,当前个险与银保渠道的业务同质化逐渐加大,许多个险业务价值不高,而个险又需远高于银保的培育成本和固定投入,那么保险公司就会追问——“建这支队伍的必要性在哪里?”

  “中小险企的个险队伍要想真正稳住甚至反弹,一两年肯定不够,可能还得很多年。”一位银行系险企相关负责人向记者感慨。

  战略路口险企分化取舍,“实力”与长期价值或为抉择标尺

  两难之下,险企也走向了不同的路口。

  “大型险企可以双轮或多轮驱动,可以长线考量,但对于中小险企,尤其是‘家底薄’‘利润薄’的险企来说,必须做出当下的战略选择”,一位业内人士向记者直言,“目前,已陆续有险企开始弱化个险渠道。”

  压力传导至一线,有机构对于代理人,提出较高的保费规模要求,“公司有压力,但确实忽略了实际情况”,有保险公司分支机构团队负责人透露,有不少代理人因为达不成绩效脱落。

  亦有保险从业人员表示,其所在机构近一年开始推动内勤转代理人,“但内勤转代理人的存活率是极低的,其实是变相裁员。”

  但也有保险公司选择逆势加码,百年人寿在2024年推动“启行新伙伴”优才战略,目前其个险渠道价值贡献超50%,同时提出,到2028年要培养1000位IDA寿险精英,300位微型保险企业家;横琴人寿在2025年提出成立以董事长为组长的 “个人业务发展领导小组”,启动员工制销售顾问招聘计划;大都会人寿今年5月起执行SSR2.0星耀领航人才发展计划,拉长48个月的全周期菁英成长链路,优化津贴与创业激励。

  中小险企判断“要不要保留个险渠道”的核心决策依据是什么?财务可持续性是必要因素。

  首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中在接受记者采访时指出,个险渠道的运营成本是刚性的,职场租金、师资薪酬、培训体系等都需要持续投入。对于部分中小人身险公司而言,业务体量有限,无法分摊固定成本,容易陷入“投入越多、亏损越多”的恶性循环。如果一家公司连基本的盈亏平衡都无法实现,保留个险渠道就失去了经济基础。

  业内人士也指出,具备稳定盈利水平与长期战略定力的险企,对个险渠道的发展规划更具坚持度,是否有相应的资源禀赋也尤为重要。

  另一方面,是考虑个险战略的不可替代性。李文中向记者分析指出,个险新业务萎缩有多方面原因,但是个险渠道在长期期交业务、高价值业务获取、品牌塑造等方面的作用,是银保等渠道难以替代的。而且,单一银保渠道也隐藏着重大风险,一旦银保赛道拥挤、发展空间收窄,想回头重拾个险时,重新搭建体系的成本将是非常高昂。

  头部优增壁垒凸显,中小险企个险赛道摸索错位生存

  选择留存个险赛道的中小险企,出路何在?

  从现实来看,当下,个险人才竞争已进入资源悬殊的分化格局,资源并不对等。头部险企持续加码优质增员,分层推出高端精英、中坚优才等系列招募方案,并依托自身综合实力与长期资源储备,以完备培训体系和长效激励政策筑牢人才底盘。反观中小寿险机构,在品牌影响力、系统化培育、后台支持等方面均处于竞争劣势,要找准优势与差异化赛道,并不容易。

  “中小险企的优势也不容忽视”,李文中向记者分析指出,“决策链条短、反应快,对总部或决策层的反馈更为直接高效。在产品迭代、政策调整、市场应对等方面,中小险企可以比大公司更快地做出反应。”

  在展业策略方面,中小险企能以特色产品与专业服务构建核心壁垒。李文中建议,中小险企应当跳出单纯销售保单的浅层模式,转向全流程风险管理服务,聚焦养老、高端医疗、家族财富传承等特色赛道打造差异化产品矩阵。个险渠道的核心竞争力根植于有温度的专业化服务,中小机构可依托区域属地优势,在垂直细分领域建立专属专业能力,形成头部难以复制的服务标签。

  最后革新队伍组织形态,拒绝粗放式全面铺开。应当摒弃传统人海战术,探索多元化、轻量化、精英化的新型营销组织模式。在多元渠道布局过程中有所取舍,避免陷入 “小而全”的资源分散困境,集中人力、费用资源打造精干优质代理人队伍,实现高质量可持续经营。

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