监管机构称,监控定价可能违反美国法律
酒店不得对参加葬礼的旅客提高房费
加利福尼亚州正在调查这一做法,美国议员们也对此表示了担忧
David Shepardson
路透华盛顿8月19日 - 美国联邦贸易委员会周三表示,正考虑要求企业 披露是否使用个性化定价数据,这一做法已引起州和联邦官员的日益密切关注。
联邦贸易委员会以2比0的投票结果通过了一份执法政策声明草案,该草案指出,禁止欺骗性行为的法律很可能也禁止在未披露的情况下利用个人数据来定价。
监控定价是一种策略,企业利用消费者的个人数据——例如浏览历史、位置和购物习惯——来为产品设定个性化的算法定价,而非采用标准的市场统一定价。
“当消费者看到标价时,他们期望这是所有人看到的统一价格,而不是零售商根据其个人数据估算出的他们愿意支付的价格,”FTC主席弗格森(Andrew Ferguson)表示。
该机构列举了多种潜在的不当监控定价方法。潜在的警示信号包括:快递公司 根据数据显示某户家庭中有多个孩子,就 对牛奶收取更高价格;或者 酒店 根据个人数据显示消费者是为参加葬礼而旅行,便 收取更高 价格。
联邦贸易委员会提出的执法政策将公开征求公众意见30天。该委员会表示,对于某些个性化定价做法
是否不公平,即使这些做法已完全披露。
今年1月,加利福尼亚州总检察长 邦塔(Rob Bonta)宣布, 将对利用个人数据制定个性化价格的做法展开广泛调查。美国国会 (link) 的共和党和民主党议员也对此表示了担忧。
《消费者报告》高级政策分析师盖迪(Grace Gedye)对联邦贸易委员会的行动表示赞赏。
“任何人都不应该因为企业知道他们在网上搜索什么、收入多少、家庭构成如何,或者去过哪里,就不得不为食品杂货或其他必需品支付更高的价格,”她说。
美国经济自由项目的高级法律顾问赫普纳(Lee Hepner)呼吁联邦贸易委员会采取进一步行动。“如果你被绑在铁轨上,眼睁睁看着火车驶来,被火车撞到的痛苦丝毫不减,”赫普纳说道。
去年12月,Instacart(CART.O)终止了一项价格测试,该测试曾导致 (link) 不同购物者看到不同的食品杂货价格。该公司放弃这一做法,是因为《消费者报告》和另外两个非营利组织的一项研究显示,一些购物者看到的价格比其他在同一商店浏览相同商品的购物者高出多达23%。
11月,立法者要求达美航空(MDAL.N)说明是否实施个性化定价及其他定价做法。达美航空回应称,其定价并不基于个人信息。