Tims中国:成不了星巴克,也学不会瑞幸

蓝鲸财经
Aug 26

作者 | 餐饮老板内参 内参君

不容乐观!连续两季度业绩下滑

Tims中国的情况越来越不妙。

一季度已经够惨,二季度还在往下探。连品牌新任CEO张国华都直言“令人失望”。

先看一季度,Tims天好中国营收2.57亿元,同比下降14.6%,净亏损为1.09亿元,同比扩大113.98%;系统销售额为3.23亿元,同比下降14.2%。

拆开来看,问题主要还是出在门店生意上。自营门店收入2.07亿元,同比下降18.7%;同店销售额同比下降12.4%,平均客单价同比下降7.5%,以及订单量同比下降11.2%。 

到了二季度,这种压力进一步显现。Tims天好中国营收2.73亿元,同比下降21.67%;净亏损为9746.9万元,同比扩大28.38%;系统销售额为3.478亿元,同比下降15.1%。

而自营门店依然是下滑最明显的部分。自营门店收入2.21亿元,同比下降21.6%,同店销售额同比下降17.3%,平均客单价同比下降0.9%,订单数量更是同比下降20.7%

总的来说,客人来得少了,来了以后花的钱也少了。

门店方面,截至2026年6月30日,Tims天好中国门店总数为1028家,自营门店544家,加盟门店484家。期内净新增门店只有2家,这在最依赖规模的连锁咖啡赛道,堪称原地踏步。

Tims中国现在最尴尬的地方在于,既没有跑出增长,也没有守住原来的生意。

更麻烦的是,Tims中国面临着相对严峻的现金流压力。

财报显示,截至6月30日,Tims天好中国现金、现金等价物和限制性现金总额为1.211亿元,而截至去年末,这一数据为1.297亿元。其中,账上现金及现金等价物仅为1.078亿元。

进入中国市场7年净亏损已经超过31亿

Tims中国的问题,当然不是2026年才突然出现的。

从2020年至2026年上半年,Tims天好中国累计净亏损约31.96亿元。换句话说,进入中国7年,Tims中国至今还没有实现过一个完整财年的盈利。

这31亿亏损背后,其实也是一个Tims中国不断追着中国咖啡市场变化、不断调整自己的故事。

行业的风向换了一轮又一轮,Tims中国也跟着变了一次又一次。

2019-2022:行业疯狂扩张,Tims中国也选择跟着跑

2018年,Tim Hortons母公司RBI与笛卡尔资本合资成立Tims中国。第二年2月,Tims中国在上海人民广场开出中国第一家门店。

那时候,中国咖啡市场正处在一个难得的窗口期。瑞幸从风波中重新站起来,本土咖啡品牌密集融资、疯狂开店,“门店越多,规模越大,机会就越大”几乎成了行业共识。

当时,Tims咖啡更名为Tims天好咖啡,启用中文名称,表示出它想加速本土化,以及加强咖啡心智的决心。靠着“北美咖啡+暖食”的定位,不和星巴克硬拼高端第三空间,也不完全走精品咖啡路线,而是希望做一个更日常、更大众的咖啡品牌。

于是,Tims中国开始快速开店。门店从31家一路增加到617家。

值得注意的是,这时候的扩张是重直营的。直营意味着总部需要承担更高的租金、人力和运营成本。门店越开越多,成本也跟着往上走。一个有些尴尬的局面出现了:规模在涨,亏损也在涨。

2023:9.9元来了,Tims中国突然发现自己卡在了中间

到了2023年,游戏规则开始变了。库迪入局,9.9元价格战打响;咖啡外卖越来越普遍;瑞幸、本土新品牌不断上新、不断开店。咖啡变成越来越多人每天都可以买得起的日常消费。

这对Tims中国并不是一个好消息。

2023年,Tims中国营收达到15.6亿元,门店也突破900家,看起来都还不错。但另一组数字却很刺眼:全年亏损8.73亿元,创下入华以来最大年度亏损。

问题在于,站在20-30元的Tims中国开始被夹在中间。往上,它没有星巴克那么强的品牌溢价;往下,又很难和瑞幸、库迪拼价格。两头受挤,既抢不到追求性价比的快咖啡受众,也打不进追求体验的慢咖啡客户群体。

于是,自2023年起,Tims中国不断放宽加盟门槛,试图以直营 + 加盟并行的模式快速抢占市场。

2024-2026:行业开始转向,Tims中国也在收缩

到了2024年,咖啡行业的游戏又变了。疯狂开店的时代慢慢过去,行业从“抢规模”转向“拼盈利”,从“往前冲”变成“先活下来”。

此外,2025年外卖价格战进一步加剧,Tims中国也曾试图从这场外卖大战中抢流量。

靠着更大的折扣,Tims中国一度把数字订单占比推高,但补贴带来的订单也带着账单。2025年第四季度,外卖收入已经占自营门店收入的65.6%,配送成本占比升至13.3%。平台补贴退潮后,为了留住订单,Tims中国需要不断让利,结果是订单和客单价双双承压,同店销售额也随之下滑。

于是,Tims中国陆续淘汰高租金、面积大、经营表现不佳的门店,彻底告别规模扩张阶段。

平庸是“罪”?一个定位尴尬的咖啡品牌

可以看到的是,Tims中国这7年,一直在变。

但变来变去,它似乎始终没有找到一个让消费者真正记住、也能让自己稳定赚钱的位置。

这可能才是Tims中国今天最核心的问题:它不是没有特色,而是特色不够强;不是没有消费者,而是消费者没有非它不可的理由。

毕竟,星巴克强调的是咖啡、空间和品牌体验,瑞幸后来主打的是高频、低价和便利,Tims中国如果能够把“咖啡+暖食”做成自己的消费场景,理论上也可以找到一块属于自己的市场。

近几年,贝果、三明治、卷饼等暖食产品,确实成了Tims中国区别于其他咖啡品牌的重要标签。

这其实是一条不错的差异化路径。前任CEO卢永臣曾在去年这样对媒体介绍,“如果将我们卖出的贝果叠加在一起,能达到3700个东方明珠的高度。”

但问题在于,暖食是一门比咖啡复杂得多的生意。咖啡的核心产品相对标准化,而贝果、三明治涉及更多食材、加工、冷链、损耗和门店操作,对供应链和运营能力的要求都更高。

更麻烦的是,这个差异化并没有一直保持下去。国内现制饮品行业正在发生一个更深层的变化:咖啡、奶茶、果茶之间原本清晰的品类边界正在加速消融。

过去,消费者的消费心智相对简单——想喝咖啡去咖啡店,想喝奶茶去奶茶店。但如今,品牌之间争夺的已经不再只是某一个品类,而是消费者的日常饮品需求和更多消费时段。

菜单不断“做宽”成为越来越普遍的竞争策略。咖啡品牌开始卖茶饮、果饮、烘焙和简餐,茶饮品牌也在拓展咖啡、早餐和轻食。品类之间的边界变模糊了,品牌之间争夺的,则是同一个消费者在早餐、下午茶、工作间隙乃至夜间的不同消费场景。

于是,Tims中国原本的差异化开始被一点点稀释。它既没有在咖啡品类建立足够强的品牌心智,又没有在餐食上形成足够深的消费壁垒。

从消费者端来看,无论是产品、服务、价格,还是消费体验,Tims中国都缺少一个足够鲜明、能够形成稳定心智认知的优势。换句话说,消费者知道Tims中国,但未必能回答“为什么一定要选Tims中国”。

海外咖啡品牌的集体下行

实际上,Tims中国进入中国的时机,已经是较晚了。

星巴克1999年进入中国,到2018年已经拥有约3600家门店,并且在中国市场建立起了非常强的品牌认知和“第三空间”心智。最早一批海外品牌可以享受的红利——品牌教育、消费习惯教育、咖啡文化教育——星巴克基本是占据完了。

而2018年之后,中国咖啡市场开始进入完全不同的竞争阶段。瑞幸、库迪等本土品牌快速崛起,咖啡开始变成一种更加高频、即时、便利的日常消费。市场竞争的重点,也转向了谁的产品迭代更快、场景覆盖更多、价格更有吸引力、门店效率更高。

不止是Tims中国,过去几年进入中国的海外咖啡品牌,普遍都没有跑出预期。Costa、Lavazza就是也是很典型的例子。

Costa曾经是中国市场最有机会挑战星巴克的海外品牌之一,如今也进入收缩期。门店关闭最早从三四线城市开始,随后逐渐蔓延到一二线城市。南昌、厦门、天津等城市先后退出,目前,其全国营业门店已经缩减至约256家。

Lavazza的故事也很相似。2020年,Lavazza进入中国市场,曾提出到2025年开出1000家门店的目标。但截至2025年底,中国内地门店约150家。近期又相继撤出长沙、宁波等市场,进入收缩、聚焦核心城市的调整阶段。

这意味着,今天中国市场已经很难再靠一个海外品牌光环获得增长。海外咖啡品牌面对的不是“如何在中国做大”的问题,而是如何证明自己为什么还值得被中国消费者选择。

所以,目前对一批海外咖啡品牌来说,可能是“能活着,就先活着”。

守住核心城市、保住品牌心智、找到自己的细分人群。中国市场足够大,消费趋势也一直在变化,谁也无法确定下一个周期会发生什么。

也许等到某一天,中国咖啡市场再次发生变化,海外品牌也能重新看到自己的机会。

Tims中国,还不想认输

连续两个季度业绩下滑、7年累计亏损超过31亿元,但Tims中国显然还不打算轻易认输。

其实,两个多月前的“换帅+输血”,已经表示品牌还在努力。

今年6月,原CEO卢永臣升任集团主席,曾任职于雀巢、可口可乐宝洁的张国华接任CEO。与此同时,Tims中国持续获得母公司资金支持,并宣布拟发行最高5500万美元可转债,用于补充营运资金和优化门店网络。

另一边,Tims中国的财报里也并非完全没有好消息。

截至2026年6月30日,其注册会员俱乐部会员总数达到3710万人,同比增长41.7%。这至少说明,Tims中国并不是一个没有消费者、也没有规模基础的品牌。

当中国咖啡市场从疯狂扩张进入存量竞争,行业整体开始降速,反而给了品牌重新调整的时间。

对于Tims中国来说,接下来可能也不需要再追求“跑得最快”,而是要先把自己的基本功补回来。

一方面,继续提升单店盈利能力,让门店真正成为可以持续复制的生意;另一方面,继续做产品创新,从核心产品的口味、外观,到营销和会员运营,都需要重新提高效率。

在门店扩张上,Tims中国也开始变得更加克制:聚焦一线及核心城市,同时继续进入机场、高铁、高速服务区,以及办公楼、医院、学校等更加明确的消费场景。

接下来能否把门店规模转化为盈利能力,才是真正决定未来的关键。

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