Paolo Laudani/Ozan Ergenay

路透8月27日 - Delivery Hero首席执行官奥斯特伯格（Niklas Östberg）周四表示，过去几年间，该公司 DHER.DE 在部分核心市场的竞争“相当激烈”，但订阅用户基数的增长为业务发展提供了助力。

这家德国外卖公司通过旗下子公司在各大洲开展业务，目前正面临美国竞争对手优步（Uber UBER.N）的收购要约，并于当天早些时候上调了2026年业绩预期 (link)。

“好消息是，从极其激烈的竞争状况进一步恶化是很难的。因此，情况只会好转，”奥斯特伯格对路透表示。“目前，我认为竞争确实非常激烈，但并不比去年更激烈。”

Delivery Hero正越来越多地依赖订阅计划来留住客户并捍卫其市场份额。

分析师长期以来一直将订阅计划视为外卖平台的一大优势，因为这些计划能鼓励重复下单并降低客户流失率，从而帮助企业将营销成本分摊到更多笔交易中。

奥斯特伯格表示，客户忠诚度帮助Delivery Hero在沙特阿拉伯和韩国等关键市场经受住了多年的激烈竞争。

他补充道，在韩国，该公司半数用户是订阅用户，而在沙特阿拉伯，这一比例约为60%。

“如今，我们已不仅仅是一家外卖公司，”奥斯特伯格表示，并补充说，更广泛的服务内容为顾客提供了更多订阅理由，并增强了客户忠诚度。

这家德国公司面临着亚洲市场日益激烈的竞争。今年3月，在几位大股东施压要求进行战略审查 (link) 的情况下，该公司同意将其在台湾的Foodpanda业务 (link) 出售给新加坡的Grab GRAB.O。