特努斯期望重塑苹果 “用更少人做更多的事”

环球市场播报
Sep 30

  苹果新任首席执行官John Ternus上任仅数周便着手重塑这家iPhone制造商,希望籍此加快产品开发、扩大设备阵容,打造更精简、更加注重工程的组织架构。

  知情人士称,Ternus已在内部与同事讨论相关计划,初步设想包括减少对传统春季和秋季产品发布周期的依赖,取消部分中层管理职位,以减少工程师与高管之间的管理层级。

  Ternus认为,在人工智能时代,苹果要保持竞争力就必须更快推出产品,并在产品开发上更大胆尝试。

苹果首席执行官John Ternus

  知情人士称,公司已启动削减成本的举措,随着服务业务增长放缓,Ternus还在寻找新的收入来源,并设法从现有产品中获得更多收入。

  苹果明年计划推出大量新产品,包括配备摄像头的AirPods、首款智能眼镜,以及为纪念iPhone问世20周年而重新设计的iPhone。

  Ternus还在考虑调整产品发布时点。过去十年大部分时间,苹果的产品和工程团队都围绕秋季大型发布会展开工作,偶尔也会在春季推出新品。

  Ternus希望公司可以更频繁地推出产品,不仅是春秋,而是全年任何时候。不过员工表示,要改变苹果长期形成的开发方式并不容易,可能需要数年时间。

  现年51岁的Ternus多年来一直主张精简组织。他在负责硬件工程时曾在全员会议上表示,苹果应该减少招聘,让现有工程师承担更多工作、削减组织冗余。他还曾展示一张年度员工人数增长图,主张公司应以更少员工完成更多工作。

  这种理念类似Meta和谷歌等硅谷公司的快节奏文化已开始在苹果内部落地。

  过去两周,苹果硬件工程部门开始裁撤部分工程项目经理(EPM)。这一岗位几十年来一直是苹果产品开发流程中的核心角色,负责管理时间表并协调不同团队之间的工作。此次调整影响了多名项目经理,包括大约六名总监级员工,属于苹果内部较高的职级。

  这些员工只获得数周时间在内部寻找其他职位。没能找到新岗位的将在今年晚些时候被裁员。此类裁员过去在苹果并不常见,但近几个月已经越来越频繁。

  据悉苹果已在多个团队内进行小规模裁员,并在产品开发的更早阶段缩减或取消项目,尤其是那些被认为对利润贡献不大的项目。

苹果园区

  相关行动包括大幅削减Siri、Vision Pro头显以及AI相关软件工程团队的人员,其中部分调整与员工绩效有关。苹果最近还小幅裁减了Fitness+团队,该部门此前一直在开发仅提供音频的健身课程版本。

  此外,Ternus还在研究如何利用AI加快产品开发,并接手目前由员工完成的部分工作。

  今年夏天,苹果曾制定了一项计划,考虑裁减约5000名AppleCare客户服务人员,包括许多居家办公员工。该计划基于一种判断,即更完善的AI电话和网页智能体能够接手他们部分工作。但该公司最终搁置了这项计划,目前也没有准备采取这一措施。

  尽管如此,许多员工仍认为,今年晚些时候或明年初可能进一步裁员。多个部门在为2027年进行早期规划时,原本考虑了增加预算和员工人数的可能性。但在一些部门,计划中的预算增幅被下调,人员规模则维持同比不变。另一些团队还被要求削减营销支出。

  影响全行业的内存芯片短缺推高了关键零部件成本,苹果已通过涨价来抵消更高的成本支出,但他们不希望看到消费者因价格过高而离开,因此至少目前,苹果选择自行消化部分成本。

  产品开发部门的管理人员已经感受到节奏加快带来的压力。一名知情人士表示:“现在所有事情都比过去更需要亲自参与,眼下非常忙乱。”该人士及其他知情人士称,产品开发团队的管理人员正被要求以更短周期、更高频率推出更多产品。

  随着苹果服务业务增速放缓、App Store的商业模式承压,Ternus和服务业务负责人Eddy Cue以及首席财务官Kevan Parekh也在寻找新的增收方式。,他们讨论过推出新服务,以及从现有产品和服务中获取更多收入。

  与此同时,削减成本仍将继续。对于即将到来的公司节日聚会,一些团队已被告知,多年来将首次不再允许员工携伴参加。

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