从乌鲁木齐到安庆,旅游热带动海底捞多地门店客流增长

环球网
Oct 09

来源:环球网

【环球网消费综合报道】今年十一假期,出游热度持续升温,游客流动与聚餐需求叠加,带动餐饮消费迎来假期高峰。海底捞数据显示,10月1日当天,各地门店接待就餐人数近200万人次,创今年十一假期新高。游客流动也进一步转化为目的地餐饮消费,乌鲁木齐、安庆等多地门店迎来客流高峰。

长线游带火目的地餐饮:乌鲁木齐客流增长231%

今年中秋与十一之间仅间隔三个工作日,不少消费者通过调休、请假“拼”出13天长假。更充裕的时间,让跨省、跨区域出游成为主流。游客在抵达目的地的同时,也把住宿、游览之外的餐饮消费带到了更多城市。

新疆乌鲁木齐就是其中的代表。近年来,新疆持续成为热门旅游目的地,今年十一假期也吸引了大量来自全国各地的游客。当地海底捞门店7天接待客流同比增长231%,外地游客与本地消费者共同拉动门店客流走高。

旅游热度同时向更多小城延伸。在安徽安庆,这座拥有黄梅戏等文化特色的城市,今年十一期间迎来不少周边及外地游客。当地的海底捞门店,7天接待超过1.7万人次,落座超过4800桌,门店接待量较高。换算下来,平均每天有超过2400人进店就餐。

“周边城市的游客和本地家庭聚餐都会过来。”该店店长刘经理介绍,假期期间店内出现了不少外地游客,白天游览、晚上吃火锅成为不少人的行程安排。10月4日联名套餐上线当天,门店接待超过740桌;夜间大学生客流也明显增加,凌晨后仍有顾客就餐。

从白天游览到晚餐、夜宵,门店客流也从白天延续至深夜。面对集中到来的客流,海底捞相关负责人也表示,门店会根据不同时段的消费特点调整服务:等位高峰时,在等位区域增加变脸表演等互动内容;夜间则根据客流变化灵活安排服务,让游客游玩、聚餐的节奏更加顺畅。

日均翻台10.21次,逛完二次元商场直奔火锅店

旅游热不仅带火目的地城市,也让热门商圈成为假期年轻人的聚集地。十一期间,上海静安大悦城海底捞成为全国门店“翻台王”,10月1日至7日日均翻台率达到10.21次,单日最高翻台率超过11次。

这家门店所在的商场静安大悦城,是年轻人熟悉的二次元消费聚集地。假期里,不少外地游客专程来到商场逛展、买周边,再和朋友一起吃顿火锅,游览、购物和用餐被串联成一条完整的消费动线。

“商场10点开门,门店不到 11 点就开始排队,一直到晚上八九点还在排。”该店店长郭经理介绍,假期里店内明显多了不少外地游客,“很多顾客逛完商场就直接来吃饭。”

对不少年轻游客来说,火锅已经不只是旅行中的一顿正餐。而是逛完景区、逛商场、看展览之后与同伴相聚的自然一站。长沙、南京、郑州、杭州等城市多家门店假期期间日均翻台率也接近 10次,旅游、逛街与餐饮消费的连接愈发紧密。

从家庭团聚到婚礼,火锅承接更多假期相聚

除了旅游带来的外地客流,十一假期也是家庭团聚、朋友见面和各种庆祝活动集中的时间。一张餐桌,也承接着越来越多元的相聚方式。

今年十一期间,贵州遵义一位远嫁而来的新娘没有安排传统婚车和接亲仪式,而是将部分婚庆预算用于邀请亲朋和网友吃火锅。由于报名人数远超预期,活动最终分两轮举办,共约600人参加,让婚礼多了一场集体聚餐的热闹氛围。在南京,一对“95后”“00后”新人则把婚礼办成了一场动漫同好聚会。

这种从日常聚餐到大型宴会的消费变化,也延伸至更多线下相聚场景。今年以来,海底捞全国门店已承接50人以上规模聚餐560余场,最大单笔订单接待超过500人。

从长线出游到小城旅行,从景区商圈到婚礼、家宴和兴趣社群,假期餐饮消费正深入更多具体的生活场景。对游客而言,一顿饭是旅途中的一站;对亲友而言,一张餐桌是见面、庆祝和分享时光的载体。旅游与相聚需求的集中释放,让餐饮门店成为承接假期客流与社交需求的重要空间。

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