苹果将填补生态最大短板:12年后为何再次进军智能家居

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苹果公司

凤凰网科技讯 北京时间10月12日,苹果公司将于10月13日发布一系列智能家居新品。彭博社对此发文称,苹果终于准备公布其新的智能家居战略,填补其生态系统中的最大短板。

之前尝试为何失败?

尽管苹果具备在智能家居领域取得成功的一切要素,包括已销售数十亿部iPhone、智能音箱、电视设备,以及一个对消费者和配件制造商都具吸引力的生态系统,但不知为何,它始终未能攻克这一市场。

苹果首次认真尝试进军智能家居市场是在2014年,当时推出了内置于iOS操作系统的软件框架HomeKit,其初衷是为门锁、家庭自动化设备、安防摄像头及其他联网家电制造商提供一个平台,让它们能够开发相互兼容、并可通过苹果设备控制的产品。

2016年,苹果推出了面向iPhone的“家庭”(Home)应用,为用户提供一个集中管理其兼容配件的地方。但无论是HomeKit还是“家庭”应用,都从未真正流行起来。对于第三方配件制造商来说,开发支持苹果平台并满足其严格要求的产品,成本高昂且过程复杂。

苹果自身推出的硬件产品也寥寥无几,未能带动整个生态系统的发展,其最重要的尝试HomePod智能音箱也始终未能成为主流畅销产品。与此同时,数字助手Siri的可靠性和功能都不足以成为连接整个生态系统的纽带。最终,这导致了一个根本性问题:苹果始终未能给消费者一个足够有说服力的理由,让他们全面拥抱HomeKit。

HomePod mini

亚马逊和谷歌则采取了不同的策略。它们向市场大量推出自有品牌的安防摄像头、智能门铃、Echo和Nest智能音箱、智能显示屏及其他设备,并配备了功能更强大的语音助手。它们还更加积极地与配件制造商合作,推动各自的生态系统不断壮大,最终涵盖了数以万计的第三方产品。

和苹果封闭生态系统内的可用设备相比,这些产品很多都更便宜、更容易获得,设置起来也更简单。苹果原本可以沿用让iPhone、iPad和Mac取得成功的模式,以自有硬件为核心,辅以出色的软件体验和蓬勃发展的第三方开发者社区,将HomeKit打造成一个繁荣的生态系统。但苹果基本上只提供了底层软件框架,此后便没有太多作为。

而且,苹果也几乎没有大力推广兼容配件,更没有建立起一套强大的营销体系,让HomeKit成为家喻户晓的品牌。换句话说,在近十年的大部分时间里,苹果都将智能家居市场拱手让给了竞争对手。

为何再次尝试?

当时,这一问题并未给苹果造成太大的财务损失,因此公司也缺乏改变策略的动力。如果说,苹果在智能家居领域竞争乏力并未妨碍消费者购买iPhone、Mac和iPad,那么又何必投入时间、资金和资源来解决这个问题呢?

但如今,苹果已越来越难以置身事外。AI的崛起显然已使其整个生态系统面临风险。

如果竞争对手推出一款爆款AI产品,就可能说服消费者把目光投向苹果生态之外。如果有人爱上了亚马逊、谷歌推出的新设备或OpenAI即将推出的硬件产品,只要其家居尚未与苹果技术深度绑定,那么转投其他生态系统就会容易得多。

这正是苹果第二次进军智能家居市场如此重要的原因。随着新产品定于10月13日星期二发布,苹果不再只是提供底层软件,然后寄希望于其他公司开发硬件,而是推出了一套更全面的战略、一个现成的生态系统,以及一整套专为协同工作而设计的设备。

其中的核心产品是一款名为HomeView的全新智能家居中枢设备。它配备显示屏和A18芯片,实质上相当于苹果智能家居的Siri控制中心。此外,还有两款配套设备:升级版HomePod mini,搭载S10芯片,可将语音控制、音乐播放及其他功能延伸至家中各个角落(不过据称HomeView的音质更好);以及一款搭载标准A19芯片的新Apple TV机顶盒,将这一体验带入客厅。

HomeView有两个版本:一款是台面式,底部配有金属扬声器底座;另一款是壁挂式,显示屏下方配有扁平的方形底座,可贴墙安装。台面式版本提供深空灰色、银色、星光色和粉色四种配色,壁挂式版本则只有深空灰色和银色两种配色。

苹果目前的Apple TV及其机顶盒

苹果还为新款Apple TV测试了两项功能,这是该产品多年来的首次更新:内置麦克风,让用户可以直接对着机顶盒喊出Siri指令,而无需对着遥控器或配对的HomePod说话;一款经过重新设计、内置扬声器的遥控器,方便用户在沙发坐垫之间寻找遥控器。除了搭载驱动Siri AI的新芯片外,HomePod mini的主要升级还包括推出一系列新配色:粉色、白色、绿色、蓝色和午夜色。

至于HomeView这个名称,其中的“View”(观看)体现了这款设备的设计用途:它是一块供人观看的显示屏,主要通过语音进行操控。虽然屏幕支持触控,但如果取名为HomePad,就会让人联想到类似iPad、以直接触屏交互为核心的使用体验。据MacRumors上周五报道,HomeView这一名称最早出现在一家空壳公司提交的商标申请中。

新款HomePod mini和Apple TV计划于10月30日开始向用户交付,并在零售店上架。至于HomeView,目前预计将在11月中旬左右推出,这意味着它将在发布约一个月后上市。

联手第三方

与iPhone不同,HomeView并非为各种各样的应用而设计。该设备将支持有限的一组苹果应用,且没有可供下载其他软件的App Store。相反,该公司押注于一系列第三方配件,这些配件可连接到HomeView,并可通过Siri、“家庭”应用和其他苹果设备进行控制。

至关重要的是,苹果并没有把整个生态系统的建设完全交给市场。该公司与LG电子展开了一项不同寻常的合作,参与设计和研发了一系列智能家居产品,包括智能门铃、门锁、恒温器、温度传感器,以及室内和室外安防摄像头、泛光灯摄像头。苹果还在与施耐德电气合作,为欧洲市场开发能源相关设备。

这些产品合在一起,构成了一套智能家居入门套件,几乎涵盖了大多数消费者打造联网住宅所需的一切。苹果将其称为“Apple Home Collection”。苹果没有等待第三方制造商花数年时间填补空白,而是从一开始就帮助打造了一整套系统。不过,LG的产品最早也要到今年晚些时候才会发货。

与LG的合作还解决了苹果最初HomeKit战略的另一大弱点:成本。苹果可以影响这些所谓“第二方配件”的功能、性能和整体使用体验,确保它们能够与苹果自己的硬件和软件良好配合。但制造和产品支持将由LG负责,LG也将承担大部分财务负担。

这意味着,与那些由苹果完全自主设计、通过自有供应链生产,并追求其硬件业务通常享有的40%至50%毛利率相比,这些配件能够以低得多的价格卖给消费者。通过让LG承担大部分繁重工作,苹果可以在不牺牲体验控制权的情况下,提供更实惠的产品线。

另外两项进展使这一战略如今变得可行:Siri AI功能的升级,以及智能家居通信协议的进步。两者都有助于弥补苹果最初尝试中的不足。

Siri终于行了

苹果花了数年时间,才让Siri为这一切做好准备。自2024年末以来,苹果一直在尝试推出这批新的智能家居设备(最初的HomeView商标申请也确实是在当年9月提交的),但由于升级版语音助手一再推迟,整个产品发布计划也屡次受阻。如果推出了颇具吸引力的新硬件,却仍由那个不可靠的Siri提供支持,无疑会是一场灾难。

尽管Siri AI的能力远不及ChatGPT,但它终于兑现了苹果在2011年推出最初版本时所作出的许多承诺:成为一款能够理解用户意图,并真正执行用户指令的助手。与此同时,Matter和Thread标准也帮助解决了长期困扰HomeKit的兼容性和连接问题。苹果的新产品能够与更广泛的现有配件兼容,而不再迫使消费者从头开始搭建智能家居系统。

对苹果而言,智能家居业务取得成功,并不一定意味着超越亚马逊或谷歌,也不意味着让门铃和恒温器成为新的主要收入来源。至少在未来几年内,这些目标都难以实现。苹果真正想做的,是让智能家居成为其产品体系中不可或缺的一部分,为现有iPhone用户购买更多苹果产品提供理由,同时提高他们转投其他品牌的门槛。

如果苹果能够说服数百万家庭采用新款HomeView、音箱和各类配件,它就能填补其产品阵容中仍然存在的最大短板之一。更重要的是,它将确保下一代AI驱动的设备不会给客户一个理由,让他们抛弃苹果,转投已经控制其家居的竞争对手。(作者/箫雨)

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