更新谷歌云状态；补充英国金融行为监管局（FCA）、Revolut、汇丰银行、德国ING银行和皇家邮政的声明

Anhata Rooprai

路透10月20日 - Alphabet旗下的谷歌 GOOGL.O 周二表示，其英国云服务已恢复正常，此前持续数小时的故障曾导致多家金融机构和公共部门网站瘫痪。

此次服务中断凸显了英国和欧盟监管机构对金融业日益依赖少数外部技术提供商——尤其是支持关键银行服务的云服务商——的担忧。

英国数字银行Revolut表示，此次故障导致多项服务中断，其状态页面显示银行卡支付和ATM取款功能均受到影响，不过该公司表示客户的资金和数据依然安全。

对云服务依赖的担忧

周二，谷歌表示，其工程团队已恢复了全面服务可用性，此前其“欧洲西部2”（europe-west2）云区域因“电力事件”发生中断。该区域是位于伦敦、由多个数据中心和可用区组成的网络，为整个欧洲的客户提供服务。

今年7月，英国将谷歌云、微软、亚马逊网络服务（AWS）和甲骨文列为金融行业的关键第三方供应商，并将其纳入直接监管范围 (link)，理由是主要服务提供商发生服务中断可能同时影响多家企业。

谷歌云还被欧盟监管机构列为去年指定的19家关键第三方计算服务提供商之一 (link)，欧盟金融业对其高度依赖。

“我们已获悉一起影响谷歌所提供服务的事件，目前正与谷歌及受影响企业保持沟通，以了解具体影响，”英国金融行为监管局（FCA）的一位发言人表示。

中断范围扩大

当天早些时候，Downdetector显示英国境内出现了一些故障报告，受影响的服务包括劳埃德银行 LLOY.L、汇丰银行 HSBA.L、房产网站Rightmove、包裹递送服务商DPD，以及英格兰国民医疗服务体系和皇家邮政。

Downdetector通过汇总包括用户在内的多方状态报告来追踪服务中断情况。实际对用户的影响可能有所不同。

劳埃德银行表示，由于根本问题已得到解决，预计其服务将很快恢复正常。汇丰银行表示，已注意到部分客户在访问其服务时遇到困难。

皇家邮政表示已知晓相关问题，但信件和包裹投递未受影响。Rightmove、DPD和英格兰国民医疗服务体系（NHS England）尚未立即回应路透的置评请求。

在报告其网站和应用程序出现问题后，ING德国 INGA.AS 表示，没有迹象表明此次中断是由于外部原因或与任何第三方服务提供商有关。