（来源：邯郸网络广播电视台）

转自：邯郸网络广播电视台

以前办企业注册，材料改了一遍又一遍，窗口排队一等就是大半天。如今在邯郸冀南新区跨境电商园区，审批工作人员直接走进园区现场办公，专人辅导、自助打照，一天就能完成一批企业落地。河北企握胜眷企业管理服务有限责任公司姜军译谈起办事新体验，连连为新区政务服务点赞。

这份便捷的背后，是冀南新区行政审批局常态化推行的 “局长办公日” 制度。该局将班子成员一线值守固化为长效机制，践行 “有事找领导，领导帮你办” 服务承诺，把办公阵地前移，让高频疑难事项、业务梗阻难题、重点紧急项目，实现现场接办、当场破解，把企业办事的堵点化解在一线。

随着业务持续拓展，河北企握胜眷迎来入驻企业集中注册、变更高峰。办件量大、时间紧、材料反复修改，一度成为困扰园区企业的三大难题。接到企业诉求后，新区审批工作人员第一时间现场研判、当场拿出解决方案，跳出零散受理的传统模式，专门为园区开辟专属审批专线，推出 “专线对接、统一标准、集中辅导、自助打照、闭环办结” 定制化服务。

工作人员统一规范材料填报标准，集中开展政策答疑，全程协助企业补齐材料漏洞、规范申报格式，配套提供自助打照服务，批量业务集中办理，大幅压缩等候时间，高效保障园区企业集群落地、快速投产。

不只批量开办业务，针对企业普遍反映的流程繁琐、材料界定不清、审批卡点、跨部门协调难等共性问题，工作人员现场答疑、现场指导整改、现场对接调度；面对紧急项目审批、历史遗留疑难业务、企业多次跑办的难点诉求，打破层级壁垒，统筹窗口力量，精准剖析问题根源，逐项制定解决方案，打通审批堵点，破除政策落地壁垒。

依托领导一线驻场办公，审批部门还能实时掌握园区企业落地节奏、批量办件规律，提前预判企业服务需求，动态调配审批力量，做到批量业务提速办、疑难问题现场办、重点事项优先办。

一线接访办公，倒逼政务服务提质、业务流程再造。通过常态化下沉园区、直面企业，冀南新区行政审批局主动倾听企业心声，收集办事诉求，梳理窗口运行短板，以领导带头下沉的示范效应，推动窗口作风转变，努力实现企业群众 “疑难问题不出大厅、急难事项快速办结”。

化营商环境，服务永不止步。下一步，邯郸冀南新区将持续深化定制化、精准化审批服务，做强靠前服务、精准服务、兜底服务，以政务服务提质增效，打造高效暖心的政务环境，为新区营商环境高质量发展保驾护航，吸引更多市场主体扎根新区、发展壮大。